يقول عميل إن التصدير فشل مرتين ويطلب استرداد المبلغ. هذه ملاحظات سياستنا...
نوع المشكلة: فشل تصدير متكرر مع طلب استرداد. الرد الموجه للعميل: اعترف بمحاولات التصدير الفاشلة، واعتذر بوضوح، وأكد أنك ستساعد أولا في استعادة مسار التصدير. حدود السياسة: اشرح أهلية الاسترداد فقط من ملاحظات السياسة المقدمة؛ لا تعد باستثناء. الخطوة التالية: اطلب صيغة التصدير، والمتصفح، والطابع الزمني، ثم وجّه إلى الفوترة إذا كان الحساب يستوفي معايير الاسترداد. ملاحظة داخلية: صنّفها كمخاطر موثوقية منتج لأن عملية التصدير نفسها فشلت مرتين.
Prompt محادثة
النموذج الموصى به: Gemini 2.5 Flash
نظام ردود دعم العملاء
أنشئ مطالبة رد دعم منظمة تحوّل رسائل العملاء الفوضوية إلى ردود واضحة ومتعاطفة وآمنة من ناحية السياسة.