Güven ve politikalar
Bu sayfa şunları kapsar
Sorunuz mu var?
Gizlilik, faturalandırma veya hesabınız hakkında sorularınız mı var? Destek ekibimize e-posta gönderin; yardımcı olmak için elimizden geleni yaparız.
İnsanların bilgilerinin nasıl işlendiğini tahmin etmek zorunda kalmaması gerektiğine inanıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitesini ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya Rivya'yı sohbet, görsel, video ve ses üretimi için kullandığınızda Rivya'nın ne topladığını, neden buna ihtiyaç duyduğunu, nasıl kullandığını ve hangi seçeneklere sahip olduğunuzu açık bir dille anlatır.
Bir hesap oluşturduğunuzda, profilinizi güncellediğinizde veya bize ulaştığınızda şu tür bilgileri toplayabiliriz:
ad
e-posta adresi
hesap tanımlayıcıları ve kimlik doğrulama kayıtları
Google ile oturum açmayı seçerseniz Google tanımlayıcıları; eski GitHub veya Discord yöntemi yalnızca etkinleştirilip seçildiğinde bu sağlayıcıların tanımlayıcıları
ilgili yöntem etkinleştirildiğinde veya kullanıldığında e-posta doğrulama kodu, parola sıfırlama, Magic Link ya da benzer kimlik doğrulama akışı kayıtları
bir tane yüklerseniz profil görseli veya avatar URL'si
Rivya ekibine gönderdiğiniz mesajlar
Bir abonelik veya kredi paketi satın almayı seçerseniz şunları toplayabilir veya alabiliriz:
müşteri, ödeme, abonelik ve fatura tanımlayıcıları
plan, paket, fiyat ve faturalama dönemi bilgileri
ödeme ve abonelik durumu
kredi bakiyesi, kredi işlem geçmişi ve ilgili faturalama meta verileri
Ödeme kartı ayrıntıları Stripe tarafından işlenir ve Rivya tarafından doğrudan saklanmaz.
Rivya'yı kullandığınızda, ürünü çalıştırmak ve çalışma alanınızı bağlı tutmak için gereken bilgileri saklayabiliriz; bunlara şunlar dahildir:
gönderdiğiniz istemler, talimatlar ve sohbet mesajları
yüklenen referans medya, ilgili dosya URL'leri ve yükleme meta verileri
üretim parametreleri ve iş akışı ayarları
model, araç ve çalışma alanı seçimleri
çıktı URL'leri, sonuç meta verileri ve görev durumu kayıtları
sohbet oturumu geçmişi, mesaj geçmişi, ek URL'leri ve kullanım meta verileri
AI çalıştırmalarıyla bağlantılı kredi uzlaştırma ve iade kayıtları
Rivya İstem Clipper kullanıyorsanız, uzantı siz aktif olarak uzantıya veya bağlam menüsü eylemine tıkladıktan sonra geçerli sayfa başlığını, sayfa URL'sini, seçili metni ve meta açıklamayı okuyabilir.
Uzantının 1. sürümü, istemlerı yerel olarak tarayıcınızda oluşturur. Varsayılan olarak seçili metni, sayfa içeriğini, gezinme geçmişini veya pano içeriğini Rivya sunucularına yüklemez. Open in Rivya düğmesine tıklarsanız tarayıcınız, ziyaretin uzantıdan geldiğini anlamamıza yardımcı olacak görünür UTM atfıyla eşleşen Rivya sayfasını açar.
Rivya, uzantıdan gelen istem veya sayfa içeriğini yalnızca siz onu kopyalayıp Rivya'ya yapıştırmayı ve Rivya ürünü içinde göndermeyi seçerseniz alır.
Şunları otomatik olarak toplayabiliriz:
oturum kayıtları ve ilgili güvenlik meta verileri
IP adresi
tarayıcı, cihaz ve user agent bilgileri
çerez tabanlı dil ayarları dahil locale veya dil tercihi bilgileri
güvenlik, dolandırıcılık önleme, kötüye kullanım tespiti, hata ayıklama ve hizmet güvenilirliği için kullanılan log verileri
Bilgileri şunlar için kullanırız:
hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
oturum açmayı doğrulamak, e-posta adreslerini doğrulamak, parolaları sıfırlamak ve hesap erişimini korumak
faturalama, krediler, abonelikler, ödeme desteği ve müşteri portalı erişimi sağlamak
üretim isteklerini, sohbet isteklerini, referans yüklemelerini ve istenen çıktıları işlemek
üretim geçmişini, sohbet geçmişini ve çalışma alanı sürekliliğini korumak
hizmet, kimlik doğrulama, faturalama, destek ve newsletter ile ilgili iletişimler göndermek
kötüye kullanımı, dolandırıcılığı, platformun yanlış kullanımını, şüpheli etkinliği veya teknik arızaları araştırmak
ürün kalitesini, güvenilirliği, destek operasyonlarını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
destek, onboarding, iş ortaklığı ve gizlilik taleplerine yanıt vermek
Rivya, gerçekten etkinleştirilmiş özellikler ve kullanmayı seçtiğiniz akışlar için üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışır. Dağıtıma ve yaptığınız işlemlere bağlı olarak bunlar şunları içerebilir:
faturalama, ödeme, abonelik veya ödeme yönetimi özelliklerini kullandığınızda Stripe
gönderdiğiniz çalıştırılabilir üretim, sohbet veya desteklenen medya akışı için seçilen üçüncü taraf yapay zekâ altyapısı
Rivya kimlik doğrulama, hesap, iletişim, destek veya bülten e-postası gönderdiğinde yapılandırılmış e-posta teslim sağlayıcısı
etkin bir avatar, yükleme veya dosya saklama özelliği kullandığında yapılandırılmış depolama sağlayıcıları
Google ile oturum açmayı seçtiğinizde Google; GitHub veya Discord ise yalnızca dağıtım ilgili eski yöntemi sunuyor ve siz onu seçiyorsanız
hizmeti çalıştırmak için kullanılan altyapı, hosting, izleme veya güvenlik sağlayıcıları
yalnızca ilgili entegrasyon yapılandırılmış ve etkinse analiz, CAPTCHA, ortaklık veya destek sağlayıcısı
Kod tabanında isteğe bağlı bir entegrasyonun bulunması, onun her dağıtımda etkin olduğu veya her kullanıcının verilerini işlediği anlamına gelmez. Bir sağlayıcı yalnızca kullandığınız etkin özellik veya çalıştırılabilir akış için gereken hesap verilerini, istemleri, desteklenen yüklemeleri, çıktıları, meta verileri ya da işlem bilgilerini işleyebilir. Üçüncü taraf yapay zekâ altyapısına yönlendirilen istekler, ilgili akış için seçilen üst model veya altyapı sağlayıcılarını da içerebilir; ancak bu yalnızca o akışı tamamlamanın parçasıdır.
İstem, sohbet mesajı veya dosya gönderdiğinizde Rivya, istenen yanıtı veya üretimi sağlamak ve ilgili görevi, geçmişi ve faturalama kayıtlarını hesabınıza bağlı tutmak için bu içeriği işleyebilir.
Desteklenen ve çalıştırılabilir bir modele gönderilen referans dosyaları, Rivya uç noktaları üzerinden o üretim akışında kullanılan üçüncü taraf yapay zekâ altyapısına yüklenir. Avatar veya saklanan dosya yüklemeleri, etkin özellik için yapılandırılmış depolama sağlayıcısını kullanır.
Bir model veya durum sayfasının görünür olması, ilgili işleme akışının şu anda kullanılabilir olduğu anlamına gelmez. Audio Isolation ve ElevenLabs Sound Effect V2 şu anda duraklatılmıştır; Rivya üzerinden görev başlatamaz veya akış yüklemesi kabul edemez.
Mümkünse, kendi iç gereksinimlerinizi gözden geçirmeden ve üçüncü taraf işleme operasyonel riskleri konusunda rahat olmadan hassas kişisel veri, gizli materyal veya korunan bilgi göndermeyin.
Bilgileri gerekenden uzun tutmamaya çalışırız. Pratikte bilgileri, gerçek bir operasyonel, yasal veya destek amacı olduğu sürece saklarız; örneğin:
hesabınızı çalıştırmak
faturalama, ödeme ve kredi kayıtlarını korumak
üretim geçmişi, sohbet geçmişi ve müşteri desteği sağlamak
yasal, vergi, muhasebe, güvenlik ve uyuşmazlık yönetimi yükümlülüklerini karşılamak
Hesabınızı Settings > Security üzerinden silerseniz, Rivya'nın birincil veritabanındaki hesapla bağlantılı kayıtlar genellikle ilişkili kayıtlarla birlikte kaldırılır. Bazı durumlarda faturalama, dolandırıcılık önleme, kötüye kullanım yönetimi, yasal yükümlülükler, sağlayıcı tarafı işleme, yedekler veya güvenlik logları için gerekli olan sınırlı kayıtları saklamaya devam edebiliriz.
Bu amaçlar için artık gerekmediğinde bilgileri silebilir veya anonimleştirebiliriz.
Konumunuza ve geçerli hukuka bağlı olarak şunları yapabilme hakkınız olabilir:
hesap bilgilerine erişmek veya onları güncellemek
hesabınızı ürün ayarlarından silmek
pazarlama veya newsletter iletişiminden çıkmak
tarayıcı çerezlerini ve benzer teknolojileri yönetmek
Doğrudan üründe bulunmayan gizlilikle ilgili bir talep için yardıma ihtiyacınız varsa lütfen bize ulaşın.
Güvenliği ciddiye alırız ve bilgileri korumak, yetkisiz erişim, kötüye kullanım, ifşa veya kayıp riskini azaltmak için makul idari, teknik ve organizasyonel önlemler kullanırız. Aynı zamanda hiçbir çevrimiçi sistem mutlak güvenlik garantisi veremez.
Rivya, geçerli hukuka göre hizmeti bağımsız olarak kullanmak için gereken yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bir çocuğun uygun yetki olmadan Rivya'ya kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.
Rivya geliştikçe bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, bu sayfadaki yürürlük tarihini güncelleriz ve uygun olduğunda ek bildirim sağlayabiliriz.
Bu Gizlilik Politikası'ndaki herhangi bir şey belirsiz görünüyorsa lütfen bize ulaşın. Sizi doğru yöne yönlendirmek için elimizden geleni yaparız.
