Genel Bakış

İnsanların bilgilerinin nasıl işlendiğini tahmin etmek zorunda kalmaması gerektiğine inanıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitesini ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya Rivya'yı chat, image, video ve audio üretimi için kullandığınızda Rivya'nın ne topladığını, neden buna ihtiyaç duyduğunu, nasıl kullandığını ve hangi seçeneklere sahip olduğunuzu açık bir dille anlatır.

Topladığımız Bilgiler

Hesap, profil ve iletişim bilgileri

Bir hesap oluşturduğunuzda, profilinizi güncellediğinizde veya bize ulaştığınızda şu tür bilgileri toplayabiliriz:

ad
e-posta adresi
hesap tanımlayıcıları ve kimlik doğrulama kayıtları
Google, GitHub veya Discord ile oturum açmayı seçerseniz üçüncü taraf oturum açma sağlayıcısı tanımlayıcıları
e-posta doğrulama, parola sıfırlama veya benzer kimlik doğrulama iş akışı kayıtları
bir tane yüklerseniz profil görseli veya avatar URL'si
Rivya ekibine gönderdiğiniz mesajlar

Faturalama ve işlem bilgileri

Bir abonelik veya kredi paketi satın almayı seçerseniz şunları toplayabilir veya alabiliriz:

müşteri, ödeme, abonelik ve fatura tanımlayıcıları
plan, paket, fiyat ve faturalama dönemi bilgileri
ödeme ve abonelik durumu
kredi bakiyesi, kredi işlem geçmişi ve ilgili faturalama meta verileri

Ödeme kartı ayrıntıları Stripe tarafından işlenir ve Rivya tarafından doğrudan saklanmaz.

Çalışma alanı, prompt ve geçmiş verileri

Rivya'yı kullandığınızda, ürünü çalıştırmak ve çalışma alanınızı bağlı tutmak için gereken bilgileri saklayabiliriz; bunlara şunlar dahildir:

gönderdiğiniz prompt'lar, talimatlar ve chat mesajları
yüklenen referans medya, ilgili dosya URL'leri ve yükleme meta verileri
üretim parametreleri ve iş akışı ayarları
model, araç ve çalışma alanı seçimleri
çıktı URL'leri, sonuç meta verileri ve görev durumu kayıtları
chat oturumu geçmişi, mesaj geçmişi, ek URL'leri ve kullanım meta verileri
AI çalıştırmalarıyla bağlantılı kredi uzlaştırma ve iade kayıtları

Tarayıcı uzantısı verileri

Rivya Prompt Clipper kullanıyorsanız, uzantı siz aktif olarak uzantıya veya bağlam menüsü eylemine tıkladıktan sonra geçerli sayfa başlığını, sayfa URL'sini, seçili metni ve meta açıklamayı okuyabilir.

Uzantının 1. sürümü, prompt'ları yerel olarak tarayıcınızda oluşturur. Varsayılan olarak seçili metni, sayfa içeriğini, gezinme geçmişini veya pano içeriğini Rivya sunucularına yüklemez. Open in Rivya düğmesine tıklarsanız tarayıcınız, ziyaretin uzantıdan geldiğini anlamamıza yardımcı olacak görünür UTM atfıyla eşleşen Rivya sayfasını açar.

Rivya, uzantıdan gelen prompt veya sayfa içeriğini yalnızca siz onu kopyalayıp Rivya'ya yapıştırmayı ve Rivya ürünü içinde göndermeyi seçerseniz alır.

Teknik ve güvenlik bilgileri

Şunları otomatik olarak toplayabiliriz:

oturum kayıtları ve ilgili güvenlik meta verileri
IP adresi
tarayıcı, cihaz ve user agent bilgileri
çerez tabanlı dil ayarları dahil locale veya dil tercihi bilgileri
güvenlik, dolandırıcılık önleme, kötüye kullanım tespiti, hata ayıklama ve hizmet güvenilirliği için kullanılan log verileri

Bilgileri Nasıl Kullanırız

Bilgileri şunlar için kullanırız:

hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
oturum açmayı doğrulamak, e-posta adreslerini doğrulamak, parolaları sıfırlamak ve hesap erişimini korumak
faturalama, krediler, abonelikler, ödeme desteği ve müşteri portalı erişimi sağlamak
üretim isteklerini, chat isteklerini, referans yüklemelerini ve istenen çıktıları işlemek
üretim geçmişini, chat geçmişini ve çalışma alanı sürekliliğini korumak
hizmet, kimlik doğrulama, faturalama, destek ve newsletter ile ilgili iletişimler göndermek
kötüye kullanımı, dolandırıcılığı, platformun yanlış kullanımını, şüpheli etkinliği veya teknik arızaları araştırmak
ürün kalitesini, güvenilirliği, destek operasyonlarını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
destek, onboarding, iş ortaklığı ve gizlilik taleplerine yanıt vermek

Hizmet Sağlayıcıları ve İşleme

Çoğu modern yazılım ürünü gibi Rivya da hizmetin bazı parçalarını çalıştırmak için üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışır; bunlara şunlar dahildir:

faturalama, checkout, abonelikler ve ödeme ile ilgili kayıtlar için Stripe
AI üretimi, chat yönlendirmesi, medya yüklemeleri ve ilgili görev işleme için üçüncü taraf AI altyapısı
hesap e-postaları, iletişim e-postaları ve newsletter ile ilgili e-posta teslimi için Resend
yüklenen avatarlar ve saklanan dosyalar gibi varlıklar için S3 uyumlu depolama sağlayıcıları
bu oturum açma yöntemlerini seçerseniz Google, GitHub veya Discord
hizmeti çalıştırmak için kullanılan altyapı, hosting, izleme veya güvenlik sağlayıcıları
belirli bir dağıtımda bu özellikler etkinse isteğe bağlı analytics, captcha, affiliate veya destek widget'ı sağlayıcıları

Bu sağlayıcılar, bizden sağlamamızı istediğiniz hizmeti çalıştırmak için gerekli olduğu ölçüde ilgili hesap verilerini, prompt'ları, yüklemeleri, çıktıları, meta verileri veya işlem bilgilerini işleyebilir. Üçüncü taraf AI altyapısı üzerinden yönlendirilen AI istekleri, kullandığınız iş akışı için seçilen üst model veya altyapı sağlayıcılarını da içerebilir; ancak bu yalnızca o iş akışını tamamlamanın bir parçası olarak gerçekleşir.

Prompt'lar, Yüklemeler, Chat'ler ve Çıktılar

Prompt, chat mesajı veya dosya gönderdiğinizde Rivya, istenen yanıtı veya üretimi sağlamak ve ilgili görevi, geçmişi ve faturalama kayıtlarını hesabınıza bağlı tutmak için bu içeriği işleyebilir.

AI üretimi için kullanılan referans dosyaları şu anda Rivya uç noktaları üzerinden üretim yüklemeleri için kullanılan üçüncü taraf AI altyapısına yüklenir. Avatar yüklemeleri şu anda hizmet için yapılandırılmış S3 uyumlu depolamaya gönderilir.

Mümkünse, kendi iç gereksinimlerinizi gözden geçirmeden ve üçüncü taraf işleme operasyonel riskleri konusunda rahat olmadan hassas kişisel veri, gizli materyal veya korunan bilgi göndermeyin.

Veri Saklama ve Silme

Bilgileri gerekenden uzun tutmamaya çalışırız. Pratikte bilgileri, gerçek bir operasyonel, yasal veya destek amacı olduğu sürece saklarız; örneğin:

hesabınızı çalıştırmak
faturalama, ödeme ve kredi kayıtlarını korumak
üretim geçmişi, chat geçmişi ve müşteri desteği sağlamak
yasal, vergi, muhasebe, güvenlik ve uyuşmazlık yönetimi yükümlülüklerini karşılamak

Hesabınızı Settings > Security üzerinden silerseniz, Rivya'nın birincil veritabanındaki hesapla bağlantılı kayıtlar genellikle ilişkili kayıtlarla birlikte kaldırılır. Bazı durumlarda faturalama, dolandırıcılık önleme, kötüye kullanım yönetimi, yasal yükümlülükler, sağlayıcı tarafı işleme, yedekler veya güvenlik logları için gerekli olan sınırlı kayıtları saklamaya devam edebiliriz.

Bu amaçlar için artık gerekmediğinde bilgileri silebilir veya anonimleştirebiliriz.

Seçenekleriniz

Konumunuza ve geçerli hukuka bağlı olarak şunları yapabilme hakkınız olabilir:

hesap bilgilerine erişmek veya onları güncellemek
hesabınızı ürün ayarlarından silmek
pazarlama veya newsletter iletişiminden çıkmak
tarayıcı çerezlerini ve benzer teknolojileri yönetmek

Doğrudan üründe bulunmayan gizlilikle ilgili bir talep için yardıma ihtiyacınız varsa lütfen bize ulaşın.

Gizlilik Politikası

[email protected]