Bir müşteri dışa aktarmanın iki kez başarısız olduğunu söylüyor ve para iadesi istiyor. Politika notlarımız şöyle...
Sorun türü: tekrarlanan dışa aktarma hatası ve para iadesi talebi. Müşteriye yanıt: başarısız denemeleri kabul edin, açıkça özür dileyin ve önce dışa aktarma yolunu kurtarmaya yardımcı olacağınızı doğrulayın. Politika sınırı: para iadesi uygunluğunu yalnızca sağlanan politika notlarından açıklayın; istisna sözü vermeyin. Sonraki adım: dışa aktarma formatını, tarayıcıyı ve zaman damgasını isteyin; hesap iade kriterlerini karşılıyorsa faturalandırmaya yönlendirin. İç not: aynı dışa aktarma iki kez başarısız olduğu için ürün güvenilirliği riski olarak etiketleyin.
Sohbet İstemi
Önerilen model: Gemini 2.5 Flash
Müşteri Destek Yanıt Sistemi
Dağınık müşteri mesajlarını net, empatik ve politika açısından güvenli yanıtlara dönüştüren yapılandırılmış bir destek yanıtı promptu oluşturun.