chatthread
Klant zegt dat Rivya een klantdeadline heeft verpest nadat een videotaak 's nachts mislukte.
Empathie: erken de gemiste deadline zonder ongeverifieerde schuld te accepteren. Feiten: taakfout vereist ID en logbestanden. Grens: oorzaak of compensatie kan niet alleen op basis van dit bericht worden bevestigd. Volgende actie: vraag om taak-ID en escalatiecontact. Interne notitie: geef prioriteit omdat de klant een deadline voor een eigen klant noemt.
Chatprompt
Aanbevolen model: Claude Opus 4.8
Chat voor gevoelige klantreacties
Stel een zorgvuldige reactie op voor een gefrustreerde klant, met onderscheid tussen empathie, feiten, grenzen en volgende actie.