Überblick

Wir finden, dass Nutzer nicht raten müssen sollten, wie ihre Informationen verarbeitet werden. Diese Datenschutzerklärung erklärt klar, welche Daten Rivya erhebt, warum wir sie benötigen, wie wir sie verwenden und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben, wenn Sie die Website besuchen, ein Konto erstellen, uns kontaktieren oder Rivya für Chat-, Bild-, Video- und Audiogenerierung nutzen.

Informationen, die wir erheben

Konto-, Profil- und Kontaktinformationen

Wenn Sie ein Konto erstellen, Ihr Profil aktualisieren oder uns kontaktieren, können wir Informationen wie diese erheben:

Name
E-Mail-Adresse
Konto-IDs und Authentifizierungsnachweise
IDs von Drittanbieter-Anmeldediensten, wenn Sie Google-, GitHub- oder Discord-Anmeldung wählen
Aufzeichnungen zu E-Mail-Verifizierung, Passwortzurücksetzung oder ähnlichen Authentifizierungsabläufen
Profilbild oder Avatar-URL, wenn Sie eines hochladen
Nachrichten, die Sie an das Rivya-Team senden

Abrechnungs- und Transaktionsinformationen

Wenn Sie ein Abonnement oder ein Credit-Paket kaufen, können wir Folgendes erheben oder erhalten:

Kunden-, Checkout-, Abonnement- und Rechnungs-IDs
Informationen zu Plan, Paket, Preis und Abrechnungszeitraum
Zahlungs- und Abonnementstatus
Credit-Guthaben, Credit-Transaktionsverlauf und zugehörige Abrechnungsmetadaten

Zahlungskartendaten werden von Stripe verarbeitet und nicht direkt von Rivya gespeichert.

Workspace-, Prompt- und Verlaufsdaten

Wenn Sie Rivya nutzen, können wir Informationen speichern, die für den Produktbetrieb und die Kontinuität Ihres Workspace erforderlich sind, darunter:

Prompts, Anweisungen und Chatnachrichten, die Sie einreichen
hochgeladene Referenzmedien, zugehörige Datei-URLs und Upload-Metadaten
Generierungsparameter und Workflow-Einstellungen
Modell-, Tool- und Workspace-Auswahl
Ausgabe-URLs, Ergebnismetadaten und Aufgabenstatus-Datensätze
Chat-Sitzungsverlauf, Nachrichtenverlauf, Anhang-URLs und Nutzungsmetadaten
Credit-Abrechnung und Erstattungsdatensätze im Zusammenhang mit AI-Läufen

Daten der Browser-Erweiterung

Wenn Sie Rivya Prompt Clipper verwenden, kann die Erweiterung den aktuellen Seitentitel, die Seiten-URL, markierten Text und die Meta Description lesen, nachdem Sie aktiv auf die Erweiterung oder die Kontextmenü-Aktion geklickt haben.

Version 1 der Erweiterung erstellt Prompts lokal in Ihrem Browser. Standardmäßig lädt sie keinen markierten Text, keine Seiteninhalte, keinen Browserverlauf und keine Inhalte der Zwischenablage auf Rivya-Server hoch. Wenn Sie auf Open in Rivya klicken, öffnet Ihr Browser die passende Rivya-Seite mit sichtbarer UTM-Zuordnung, damit wir verstehen können, dass der Besuch von der Erweiterung stammt.

Rivya erhält Prompt- oder Seiteninhalte aus der Erweiterung nur, wenn Sie diese kopieren, in Rivya einfügen und innerhalb des Rivya-Produkts absenden.

Technische und sicherheitsbezogene Informationen

Wir können automatisch Folgendes erheben:

Sitzungsdatensätze und zugehörige Sicherheitsmetadaten
IP-Adresse
Browser-, Geräte- und User-Agent-Informationen
Locale- oder Sprachpräferenzen, einschließlich cookiebasierter Locale-Einstellungen
Protokolldaten für Sicherheit, Betrugsprävention, Missbrauchserkennung, Debugging und Dienstzuverlässigkeit

Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden Informationen, um:

Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten
Anmeldungen zu authentifizieren, E-Mail-Adressen zu verifizieren, Passwörter zurückzusetzen und den Kontozugriff zu schützen
Abrechnung, Credits, Abonnements, Zahlungsunterstützung und Zugriff auf das Kundenportal bereitzustellen
Generierungsanfragen, Chat-Anfragen, Referenz-Uploads und angeforderte Ausgaben zu verarbeiten
Generierungsverlauf, Chatverlauf und Workspace-Kontinuität aufrechtzuerhalten
Mitteilungen zu Service, Authentifizierung, Abrechnung, Support und Newslettern zu senden
Missbrauch, Betrug, Plattformmissbrauch, verdächtige Aktivitäten oder technische Fehler zu untersuchen
Produktqualität, Zuverlässigkeit, Supportabläufe und Nutzererlebnis zu verbessern
auf Support-, Onboarding-, Partnerschafts- und Datenschutzanfragen zu antworten

Dienstanbieter und Verarbeitung

Wie die meisten modernen Softwareprodukte arbeitet Rivya mit Drittanbietern zusammen, um Teile des Dienstes zu betreiben, darunter:

Stripe für Abrechnung, Checkout, Abonnements und zahlungsbezogene Datensätze
AI-Infrastruktur von Drittanbietern für AI-Generierung, Chat-Routing, Medien-Uploads und zugehörige Aufgabenverarbeitung
Resend für Konto-E-Mails, Kontakt-E-Mails und newsletterbezogenen E-Mail-Versand
S3-kompatible Speicheranbieter für Assets wie hochgeladene Avatare und gespeicherte Dateien
Google, GitHub oder Discord, wenn Sie diese Anmeldemethoden wählen
Infrastruktur-, Hosting-, Monitoring- oder Sicherheitsanbieter, die zum Betrieb des Dienstes eingesetzt werden
optionale Analyse-, Captcha-, Affiliate- oder Support-Widget-Anbieter, wenn diese Funktionen in einer bestimmten Bereitstellung aktiviert sind

Diese Anbieter können relevante Kontodaten, Prompts, Uploads, Ausgaben, Metadaten oder Transaktionsinformationen verarbeiten, soweit dies erforderlich ist, um den von Ihnen angeforderten Dienst bereitzustellen. AI-Anfragen, die über AI-Infrastruktur von Drittanbietern laufen, können auch vorgelagerte Modell- oder Infrastrukturanbieter einbeziehen, die für den von Ihnen genutzten Workflow ausgewählt wurden, jedoch nur als Teil der Durchführung dieses Workflows.

Prompts, Uploads, Chats und Ausgaben

Wenn Sie Prompts oder Chatnachrichten einreichen oder Dateien hochladen, kann Rivya diese Inhalte verarbeiten, um die angeforderte Antwort oder Generierung bereitzustellen und die zugehörigen Aufgaben-, Verlaufs- und Abrechnungsdatensätze mit Ihrem Konto zu verknüpfen.

Referenzdateien für AI-Generierung werden derzeit über Rivya-Endpunkte an AI-Infrastruktur von Drittanbietern hochgeladen, die für Uploads im Rahmen von Generierungen verwendet wird. Avatar-Uploads werden derzeit an den für den Dienst konfigurierten S3-kompatiblen Speicher gesendet.

Wenn es sich vermeiden lässt, reichen Sie bitte keine sensiblen personenbezogenen Daten, vertraulichen Materialien oder geschützten Informationen ein, es sei denn, Sie haben Ihre eigenen internen Anforderungen geprüft und sind mit den betrieblichen Risiken der Verarbeitung durch Drittanbieter einverstanden.

Datenaufbewahrung und Löschung

Wir versuchen, Informationen nicht länger aufzubewahren, als wir sie benötigen. In der Praxis bewahren wir Informationen so lange auf, wie sie einem echten betrieblichen, rechtlichen oder Support-Zweck dienen, unter anderem um:

Ihr Konto zu betreiben
Abrechnungs-, Zahlungs- und Credit-Datensätze aufzubewahren
Generierungsverlauf, Chatverlauf und Kundensupport bereitzustellen
rechtliche, steuerliche, buchhalterische, sicherheitsbezogene und streitbezogene Pflichten zu erfüllen

Wenn Sie Ihr Konto unter Settings > Security löschen, werden mit dem Konto verknüpfte Datensätze in Rivyas primärer Datenbank im Allgemeinen kaskadierend entfernt. In manchen Fällen können wir weiterhin begrenzte Datensätze aufbewahren, wenn dies für Abrechnung, Betrugsprävention, Missbrauchsbearbeitung, rechtliche Pflichten, anbieterseitige Verarbeitung, Backups oder Sicherheitsprotokolle erforderlich ist.

Wir können Informationen auch entfernen oder anonymisieren, wenn sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Standort und geltendem Recht können Sie möglicherweise:

Kontoinformationen einsehen oder aktualisieren
Ihr Konto in den Produkteinstellungen löschen
Marketing- oder Newsletter-Kommunikation abbestellen
Browser-Cookies und ähnliche Technologien verwalten

Wenn Sie Hilfe bei einer datenschutzbezogenen Anfrage benötigen, die nicht direkt im Produkt verfügbar ist, kontaktieren Sie uns.

Sicherheit

Wir nehmen Sicherheit ernst und verwenden angemessene administrative, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, um Informationen zu schützen und unbefugten Zugriff, Missbrauch, Offenlegung oder Verlust zu reduzieren. Gleichzeitig kann kein Online-System absolute Sicherheit garantieren.

Kinder

Rivya richtet sich nicht an Kinder, die nach geltendem Recht noch nicht alt genug sind, um den Dienst eigenständig zu nutzen. Wenn Sie glauben, dass ein Kind Rivya ohne angemessene Autorisierung personenbezogene Informationen bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn Rivya sich weiterentwickelt. Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das Datum des Inkrafttretens auf dieser Seite und können, wenn angemessen, zusätzliche Hinweise bereitstellen.

Kontakt

Wenn Ihnen etwas in dieser Datenschutzerklärung unklar erscheint, kontaktieren Sie uns. Wir werden unser Bestes tun, um Sie in die richtige Richtung zu verweisen.