Servicevilkår

Overblik

Disse servicevilkår forklarer de grundlæggende regler for at bruge Rivya, herunder websitet, kontosystemet, abonnementer, creditpakker, chat-, billed-, video- og lydworkflows samt relaterede supportflader. Målet er at sætte klare forventninger, så du ved, hvor tingene står, før du stoler på tjenesten.

Ved at tilgå eller bruge Rivya accepterer du disse vilkår.

Berettigelse og konti

Du skal lovligt kunne bruge tjenesten efter gældende lov.

Du er ansvarlig for:

• at give korrekte kontooplysninger
• at holde dine loginoplysninger sikre
• al aktivitet, der sker under din konto

Du må ikke dele adgang på en måde, der overtræder din plan, gældende lov eller platformens sikkerhedskrav.

Rivya-tjenester

Rivya giver adgang til AI-assisterede workflows, som kan omfatte:

• chat- og promptbaseret assistance
• billedgenerering og redigering
• videogenerering og iteration
• stemme, dialog, lydeffekter, lydoprydning og anden lydrelateret generering eller behandling
• modelfindning, fakturering, credits og historikfunktioner

Funktioner, modeltilgængelighed, priser, valgfrie integrationer og brugsgrænser kan ændre sig over tid.

Credits, abonnementer og køb

Vi forsøger at holde fakturering enkel og forudsigelig. Rivya kan tilbyde:

• gratis adgangsniveauer
• tilbagevendende abonnementer
• engangs creditpakker
• andre engangstilbud, når de er angivet i tjenesten

Nogle creditpakker kan være tilgængelige uden et betalt abonnement. Credits kan tildeles, fornyes, udløbe eller forbruges i henhold til de aktuelle pris-, fakturerings- og produktregler, der vises i tjenesten. Købte plans, creditpakker og fornyelser er underlagt de betalingsvilkår, der præsenteres ved checkout.

Medmindre andet er angivet eller krævet ved lov:

• gebyrer opkræves på forhånd
• gennemførte køb kan ikke refunderes
• creditforbrug fratrækkes baseret på det workflow eller den model, der bruges

Hvis en genereringskørsel eller chatkørsel fejler, efter at credits blev reserveret, kan Rivya automatisk returnere reserverede credits eller tilbageføre den relaterede forbrugspost. Vi gør dette for at holde fakturering fair, men den operationelle creditjustering skaber ikke en ret til kontant refusion.

Administration af abonnement, opsigelse og ændringer af betalingsmetode håndteres gennem de faktureringsflows, der stilles til rådighed i produktet, hvilket kan omfatte Stripe-kundeportalværktøjer. Tidspunktet og virkningen af disse ændringer afhænger af den aktuelle faktureringstilstand og Stripe-behandling.

Acceptabel brug

Du accepterer ikke at bruge Rivya til at:

• overtræde gældende love eller regler
• krænke immaterielle rettigheder eller privatlivsrettigheder
• uploade malware, exploitkode eller skadeligt indhold
• forsøge uautoriseret adgang til systemer, konti eller provider-infrastruktur
• generere, distribuere eller muliggøre krænkende, svigagtigt eller forbudt indhold
• forstyrre tjenesten, andre brugere eller platformsikkerheden

Vi kan undersøge misbrug og træffe passende foranstaltninger, herunder rate limits, suspenderinger, afvisning af opgaver, tilbageførsel af credits eller opsigelse af konto.

Dit indhold

Du beholder de rettigheder, du har i prompts, uploads og andet indhold, du indsender til Rivya.

Du giver Rivya de begrænsede rettigheder, der er nødvendige for at:

• drive tjenesten
• behandle genereringsanmodninger
• gemme outputs og opgavehistorik
• levere support, fakturering og teknisk vedligeholdelse

Du er ansvarlig for at sikre, at du har rettighederne til at bruge det indhold, du indsender.

Genererede outputs

AI-genererede outputs kan være hurtige og nyttige, men de kan også være unøjagtige, ufuldstændige, forsinkede eller uegnede til en bestemt brugssag.

Mellem dig og Rivya, og i det omfang gældende lov tillader det, ejer du de outputs, der genereres gennem din konto. Hvis nogen rettigheder i disse outputs tilfalder Rivya, overdrager Rivya dem til dig.

Rivya garanterer ikke, at outputs er unikke, ikke-krænkende, fejlfrie eller egnede til enhver kommerciel brug uden gennemgang.

Du er ansvarlig for at gennemgå outputs, før du publicerer, distribuerer, stoler på eller bruger dem i produktion, forretning, juridiske, medicinske, finansielle eller sikkerhedsfølsomme sammenhænge. Du er også ansvarlig for at sikre, at du har rettighederne til at bruge prompts, uploads, kildematerialer, logoer, likenesses eller andre inputs, du indsender. Brug af outputs kan stadig afhænge af den anvendte model, tredjepartsudbyderes vilkår og gældende lov.

Tredjepartsudbydere

Rivya kan være afhængig af tredjepartsudbydere til betalinger, login, infrastruktur, storage, emaillevering, AI-generering, chatrouting, analytics, forebyggelse af misbrug eller supportværktøjer. Det betyder, at nogle dele af oplevelsen afhænger af tredjepartssystemer uden for Rivyas direkte kontrol.

Suspension og opsigelse

Vi håber ikke at få brug for dette, men vi kan suspendere eller opsige adgang, hvis:

• du overtræder disse vilkår
• din brug skaber juridisk, faktureringsmæssig, sikkerhedsmæssig eller misbrugsrelateret risiko
• en betaling tilbageføres eller vurderes som svigagtig
• fortsat service ikke længere er driftsmæssigt mulig

Vi kan også afvise opgaver, rate-limite anmodninger eller tilbageføre reserverede credits, når en kørsel fejler, er misbrugende eller ikke kan gennemføres sikkert.

Du kan stoppe med at bruge Rivya når som helst. Regler for abonnementsopsigelse og kontoadministrationsværktøjer styres af de faktureringsflows, der er tilgængelige i tjenesten.

Ansvarsfraskrivelser

Rivya leveres på et "som tilgængelig"-grundlag. Vi garanterer ikke uafbrudt tilgængelighed, fejlfri drift eller at enhver model, udbyder eller workflow forbliver tilgængelig på ubestemt tid, selvom vi sigter mod at holde oplevelsen pålidelig.

Ansvarsbegrænsning

I det maksimale omfang loven tillader det, er Rivya og dets operatører ikke ansvarlige for indirekte, hændelige, særlige, følgeskader, eksemplariske eller pønale skader eller for tab af fortjeneste, omsætning, data, goodwill eller forretningsmuligheder, der opstår som følge af din brug af tjenesten.

Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Når vi gør det, reviderer vi ikrafttrædelsesdatoen på denne side og kan give yderligere meddelelse, hvor det er passende.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om disse vilkår, bedes du kontakte os. Vi vil forsøge at forklare den praktiske side så klart, som vi kan.