Privatlivspolitik

Overblik

Vi mener ikke, at mennesker skal gætte sig til, hvordan deres oplysninger håndteres. Denne privatlivspolitik forklarer klart, hvad Rivya indsamler, hvorfor vi har brug for det, hvordan vi bruger det, og hvilke valg du har, når du besøger websitet, opretter en konto, kontakter os eller bruger Rivya til chat-, billed-, video- og lydgenerering.

Oplysninger vi indsamler

Konto-, profil- og kontaktoplysninger

Når du opretter en konto, opdaterer din profil eller kontakter os, kan vi indsamle oplysninger som:

• navn

• emailadresse

• kontoidentifikatorer og autentificeringsposter

• tredjeparts loginudbyder-identifikatorer, hvis du vælger Google-, GitHub- eller Discord-login

• emailverificering, nulstilling af adgangskode eller lignende poster fra autentificeringsworkflows

• profilbillede eller avatar-URL, hvis du uploader et

• beskeder du sender til Rivya-teamet

Fakturerings- og transaktionsoplysninger

Hvis du vælger at købe et abonnement eller en creditpakke, kan vi indsamle eller modtage:

• kunde-, checkout-, abonnements- og fakturaidentifikatorer

• oplysninger om plan, pakke, pris og faktureringsperiode

• betalings- og abonnementsstatus

• creditbalance, credittransaktionshistorik og relaterede faktureringsmetadata

Betalingskortoplysninger håndteres af Stripe og gemmes ikke direkte af Rivya.

Workspace-, prompt- og historikdata

Når du bruger Rivya, kan vi gemme oplysninger, der er nødvendige for at køre produktet og holde dit workspace forbundet, herunder:

• prompts, instruktioner og chatbeskeder, du indsender

• uploadede referencemedier, relaterede fil-URL'er og uploadmetadata

• genereringsparametre og workflowindstillinger

• model-, værktøjs- og workspacevalg

• output-URL'er, resultatmetadata og opgavestatusposter

• chathistorik for sessioner, beskedhistorik, vedhæftnings-URL'er og brugsmetadata

• creditafregnings- og refusionsposter forbundet med AI-kørsler

Browserudvidelsesdata

Hvis du bruger Rivya Prompt Clipper, kan udvidelsen læse den aktuelle sidetitel, side-URL, markeret tekst og metabeskrivelse, efter at du aktivt klikker på udvidelsen eller dens kontekstmenuhandling.

Version 1 af udvidelsen bygger prompts lokalt i din browser. Den uploader som standard ikke markeret tekst, sideindhold, browserhistorik eller udklipsholderindhold til Rivya-servere. Hvis du klikker på Open in Rivya, åbner din browser den matchende Rivya-side med synlig UTM-attribution, så vi kan forstå, at besøget kom fra udvidelsen.

Rivya modtager kun prompt- eller sideindhold fra udvidelsen, hvis du vælger at kopiere det, indsætte det i Rivya og indsende det inde i Rivya-produktet.

Tekniske og sikkerhedsrelaterede oplysninger

Vi kan automatisk indsamle:

• sessionsposter og relaterede sikkerhedsmetadata

• IP-adresse

• browser-, enheds- og user agent-oplysninger

• oplysninger om locale- eller sprogpræference, herunder cookiebaserede locale-indstillinger

• logdata brugt til sikkerhed, forebyggelse af svindel, registrering af misbrug, debugging og tjenestepålidelighed

Sådan bruger vi oplysninger

Vi bruger oplysninger til at:

• oprette og administrere din konto

• autentificere login, verificere emailadresser, nulstille adgangskoder og beskytte kontoadgang

• levere fakturering, credits, abonnementer, betalingssupport og customer portal-adgang

• behandle genereringsanmodninger, chatanmodninger, referenceuploads og ønskede outputs

• vedligeholde genereringshistorik, chathistorik og workspacekontinuitet

• sende service-, autentificerings-, fakturerings-, support- og newsletter-relateret kommunikation

• undersøge misbrug, svindel, platformmisbrug, mistænkelig aktivitet eller tekniske fejl

• forbedre produktkvalitet, pålidelighed, supportdrift og brugeroplevelse

• svare på support-, onboarding-, partnerskabs- og privatlivsanmodninger

Serviceudbydere og behandling

Som de fleste moderne softwareprodukter arbejder Rivya med tredjepartsudbydere for at drive dele af tjenesten, herunder:

• Stripe til fakturering, checkout, abonnementer og betalingsrelaterede poster

• tredjeparts AI-infrastruktur til AI-generering, chatrouting, medieuploads og relateret opgavebehandling

• Resend til kontoemails, kontaktmails og newsletter-relateret emaillevering

• S3-kompatible storageudbydere til assets som uploadede avatarer og gemte filer

• Google, GitHub eller Discord, hvis du vælger disse loginmetoder

• infrastruktur-, hosting-, overvågnings- eller sikkerhedsleverandører, der bruges til at drive tjenesten

• valgfrie analytics-, captcha-, affiliate- eller support-widgetudbydere, hvis disse funktioner er aktiveret i en given udrulning

Disse udbydere kan behandle relevante kontodata, prompts, uploads, outputs, metadata eller transaktionsoplysninger efter behov for at drive den tjeneste, du beder os om at levere. AI-anmodninger, der sendes gennem tredjeparts AI-infrastruktur, kan også involvere upstream model- eller infrastrukturudbydere valgt til det workflow, du bruger, men kun som en del af at gennemføre det workflow.

Prompts, uploads, chats og outputs

Når du indsender prompts, chatbeskeder eller uploader filer, kan Rivya behandle dette indhold for at levere det ønskede svar eller den ønskede generation og for at holde den relaterede opgave, historik og faktureringsposter knyttet til din konto.

Referencefiler brugt til AI-generering uploades i øjeblikket gennem Rivya-endpoints til tredjeparts AI-infrastruktur, der bruges til genereringsuploads. Avataruploads sendes i øjeblikket til S3-kompatibel storage, der er konfigureret til tjenesten.

Hvis du kan undgå det, bedes du ikke indsende følsomme personoplysninger, fortroligt materiale eller beskyttede oplysninger, medmindre du har gennemgået dine egne interne krav og er tryg ved de operationelle risici ved tredjepartsbehandling.

Dataopbevaring og sletning

Vi forsøger ikke at opbevare oplysninger længere, end vi har brug for dem. I praksis opbevarer vi oplysninger, så længe de tjener et reelt driftsmæssigt, juridisk eller supportrelateret formål, herunder for at:

• drive din konto

• vedligeholde fakturerings-, betalings- og creditposter

• levere genereringshistorik, chathistorik og kundesupport

• opfylde juridiske, skattemæssige, regnskabsmæssige, sikkerhedsrelaterede og tvistbehandlingsmæssige forpligtelser

Hvis du sletter din konto fra Settings > Security, fjernes kontotilknyttede poster i Rivyas primære database generelt kaskaderende. I nogle tilfælde kan vi stadig opbevare begrænsede poster, hvor det er nødvendigt for fakturering, forebyggelse af svindel, håndtering af misbrug, juridiske forpligtelser, behandling hos udbydere, backups eller sikkerhedslogs.

Vi kan også fjerne eller anonymisere oplysninger, når de ikke længere er nødvendige til disse formål.

Dine valg

Afhængigt af din placering og gældende lovgivning kan du have mulighed for at:

• få adgang til eller opdatere kontooplysninger

• slette din konto fra produktindstillingerne

• afmelde marketing- eller newsletter-kommunikation

• administrere browsercookies og lignende teknologier

Hvis du har brug for hjælp til en privatlivsrelateret anmodning, der ikke er direkte tilgængelig i produktet, bedes du kontakte os.

Sikkerhed

Vi tager sikkerhed alvorligt og bruger rimelige administrative, tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte oplysninger og reducere uautoriseret adgang, misbrug, videregivelse eller tab. Samtidig kan intet onlinesystem garantere absolut sikkerhed.

Børn

Rivya er ikke beregnet til børn under den alder, der kræves efter gældende lov for selvstændigt at bruge tjenesten. Hvis du mener, at et barn har givet personoplysninger til Rivya uden passende tilladelse, bedes du kontakte os.

Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, efterhånden som Rivya udvikler sig. Når vi foretager væsentlige ændringer, opdaterer vi ikrafttrædelsesdatoen på denne side og kan give yderligere meddelelse, når det er passende.

Kontakt

Hvis noget i denne privatlivspolitik føles uklart, bedes du kontakte os. Vi vil gøre vores bedste for at pege dig i den rigtige retning.