Rivya AI
Tillid og politikker
Denne side dækker
Har du et spørgsmål?
Spørgsmål om privatliv, fakturering eller din konto? Skriv til vores supportteam, så gør vi vores bedste for at hjælpe.
Vi mener ikke, at mennesker skal gætte sig til, hvordan deres oplysninger håndteres. Denne privatlivspolitik forklarer klart, hvad Rivya indsamler, hvorfor vi har brug for det, hvordan vi bruger det, og hvilke valg du har, når du besøger websitet, opretter en konto, kontakter os eller bruger Rivya til chat-, billed-, video- og lydgenerering.
Når du opretter en konto, opdaterer din profil eller kontakter os, kan vi indsamle oplysninger som:
navn
emailadresse
kontoidentifikatorer og autentificeringsposter
identifikatorer til Google-login, hvis du vælger Google, eller ældre identifikatorer fra GitHub eller Discord, men kun når metoden er aktiveret og valgt
registreringer fra bekræftelseskode via e-mail, nulstilling af adgangskode, Magic Link eller lignende godkendelsesflows, når den tilknyttede metode er aktiveret eller bruges
profilbillede eller avatar-URL, hvis du uploader et
beskeder du sender til Rivya-teamet
Hvis du vælger at købe et abonnement eller en kreditpakke, kan vi indsamle eller modtage:
kunde-, betalings-, abonnements- og fakturaidentifikatorer
oplysninger om plan, pakke, pris og faktureringsperiode
betalings- og abonnementsstatus
kreditsaldo, kredithistorik og relaterede faktureringsmetadata
Betalingskortoplysninger håndteres af Stripe og gemmes ikke direkte af Rivya.
Når du bruger Rivya, kan vi gemme oplysninger, der er nødvendige for at drive produktet og holde dit arbejdsrum sammenhængende, herunder:
instruktioner og chatbeskeder, du indsender
uploadede referencemedier, relaterede fil-URL'er og uploadmetadata
genereringsparametre og indstillinger for arbejdsgange
valg af model, værktøj og arbejdsrum
resultat-URL'er, resultatmetadata og opgavestatusposter
chathistorik for sessioner, beskedhistorik, vedhæftnings-URL'er og brugsmetadata
kreditafregnings- og refusionsposter knyttet til AI-kørsler
Hvis du bruger Rivya Prompt Clipper, kan udvidelsen læse den aktuelle sidetitel, side-URL, markeret tekst og metabeskrivelse, efter at du aktivt klikker på udvidelsen eller dens kontekstmenuhandling.
Version 1 af udvidelsen bygger instruktioner lokalt i din browser. Den uploader som standard ikke markeret tekst, sideindhold, browserhistorik eller udklipsholderindhold til Rivya-servere. Hvis du klikker på Åbn i Rivya, åbner din browser den matchende Rivya-side med synlig UTM-attribution, så vi kan forstå, at besøget kom fra udvidelsen.
Rivya modtager kun instruktions- eller sideindhold fra udvidelsen, hvis du vælger at kopiere det, indsætte det i Rivya og indsende det i Rivya-produktet.
Vi kan automatisk indsamle:
sessionsposter og relaterede sikkerhedsmetadata
IP-adresse
browser-, enheds- og brugeragentoplysninger
oplysninger om locale- eller sprogpræference, herunder cookiebaserede locale-indstillinger
logdata brugt til sikkerhed, forebyggelse af svindel, registrering af misbrug, fejlfinding og tjenestens pålidelighed
Vi bruger oplysninger til at:
oprette og administrere din konto
autentificere login, verificere emailadresser, nulstille adgangskoder og beskytte kontoadgang
levere fakturering, kreditter, abonnementer, betalingssupport og adgang til kundeportalen
behandle genereringsanmodninger, chatanmodninger, referenceuploads og ønskede resultater
vedligeholde genereringshistorik, chathistorik og kontinuitet i arbejdsrummet
sende drifts-, godkendelses-, fakturerings-, support- og nyhedsbrevsrelateret kommunikation
undersøge misbrug, svindel, platformmisbrug, mistænkelig aktivitet eller tekniske fejl
forbedre produktkvalitet, pålidelighed, supportdrift og brugeroplevelse
svare på anmodninger om support, opstart, partnerskab og privatliv
Rivya samarbejder med tredjepartsleverandører om funktioner, der faktisk er aktiveret, og om arbejdsgange, som du vælger at bruge. Afhængigt af installationen og dine handlinger kan de omfatte:
Stripe, når du bruger fakturering, betaling, abonnementer eller betalingsstyring
den tredjeparts-AI-infrastruktur, der er valgt til en kørbar arbejdsgang for generering, chat eller understøttede medier, som du indsender
den konfigurerede e-mailleverandør, når Rivya sender e-mails om godkendelse, konto, kontakt, support eller nyhedsbrev
konfigurerede lagerleverandører, når en aktiveret funktion til avatar, upload eller gemte filer bruger dem
Google, når du vælger Google-login, eller GitHub eller Discord, men kun når distributionen viser den ældre metode, og du vælger den
infrastruktur-, hosting-, overvågnings- eller sikkerhedsleverandører, der bruges til at drive tjenesten
en leverandør af analyse, captcha, partnerhenvisninger eller support, men kun når den konkrete integration er konfigureret og aktiv
At en valgfri integration findes i kodebasen, betyder ikke, at den er aktiv i alle installationer eller behandler alle brugeres data. En leverandør må kun behandle de kontodata, instruktioner, understøttede uploads, resultater, metadata eller transaktionsoplysninger, der er nødvendige for den aktiverede funktion eller kørbare arbejdsgang, du bruger. AI-anmodninger, der sendes gennem tredjeparts-AI-infrastruktur, kan også involvere de model- eller infrastrukturtjenester, som er valgt til arbejdsgangen, men kun som led i at gennemføre den.
Når du indsender instruktioner, chatbeskeder eller uploader filer, kan Rivya behandle dette indhold for at levere det ønskede svar eller den ønskede generering og holde den relaterede opgave, historik og faktureringsposter knyttet til din konto.
Referencefiler, der indsendes til en understøttet kørbar model, uploades gennem Rivyas slutpunkter til den tredjeparts-AI-infrastruktur, som bruges til den pågældende genereringsarbejdsgang. Avatarer eller gemte filer uploades til den lagerleverandør, der er konfigureret til den aktiverede funktion.
En synlig model- eller statusside betyder ikke, at dens behandlingsarbejdsgang er tilgængelig nu. Audio Isolation og ElevenLabs Sound Effect V2 er sat på pause og kan ikke starte opgaver eller modtage uploads til en arbejdsgang gennem Rivya.
Hvis du kan undgå det, bedes du ikke indsende følsomme personoplysninger, fortroligt materiale eller beskyttede oplysninger, medmindre du har gennemgået dine egne interne krav og er tryg ved de operationelle risici ved tredjepartsbehandling.
Vi forsøger ikke at opbevare oplysninger længere, end vi har brug for dem. I praksis opbevarer vi oplysninger, så længe de tjener et reelt driftsmæssigt, juridisk eller supportrelateret formål, herunder for at:
drive din konto
vedligeholde fakturerings-, betalings- og kreditposter
levere genereringshistorik, chathistorik og kundesupport
opfylde juridiske, skattemæssige, regnskabsmæssige, sikkerhedsrelaterede og tvistbehandlingsmæssige forpligtelser
Hvis du sletter din konto under Indstillinger > Sikkerhed, fjernes kontotilknyttede poster i Rivyas primære database generelt i en kæde. I nogle tilfælde kan vi stadig opbevare begrænsede poster, hvor det er nødvendigt for fakturering, forebyggelse af svindel, håndtering af misbrug, juridiske forpligtelser, behandling hos udbydere, sikkerhedskopier eller sikkerhedslogfiler.
Vi kan også fjerne eller anonymisere oplysninger, når de ikke længere er nødvendige til disse formål.
Afhængigt af din placering og gældende lovgivning kan du have mulighed for at:
få adgang til eller opdatere kontooplysninger
slette din konto fra produktindstillingerne
afmelde marketing- eller newsletter-kommunikation
administrere browsercookies og lignende teknologier
Hvis du har brug for hjælp til en privatlivsrelateret anmodning, der ikke er direkte tilgængelig i produktet, bedes du kontakte os.
Vi tager sikkerhed alvorligt og bruger rimelige administrative, tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte oplysninger og reducere uautoriseret adgang, misbrug, videregivelse eller tab. Samtidig kan intet onlinesystem garantere absolut sikkerhed.
Rivya er ikke beregnet til børn under den alder, der kræves efter gældende lov for selvstændigt at bruge tjenesten. Hvis du mener, at et barn har givet personoplysninger til Rivya uden passende tilladelse, bedes du kontakte os.
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, efterhånden som Rivya udvikler sig. Når vi foretager væsentlige ændringer, opdaterer vi ikrafttrædelsesdatoen på denne side og kan give yderligere meddelelse, når det er passende.
Hvis noget i denne privatlivspolitik føles uklart, bedes du kontakte os. Vi vil gøre vores bedste for at pege dig i den rigtige retning.
