Назад к библиотеке промптов
Библиотека промптовЧат-промпт

Чат для ужатия макроса поддержки

Ужмите макрос поддержки, убрав расплывчатые формулировки, выход за рамки политики и ненужные объяснения.

ПоддержкаКачествоОперации
Превью

Чат-промпт

Рекомендуемая модель

Claude Haiku 4.5

Формат результата

Макрос поддержки

Превью

Чат-промпт

чат-ветка

Макрос: Сожалеем, что это произошло. Мы всегда расследуем неудачные генерации и все исправим, когда поймем, что пошло не так.

Переработанный макрос: Спасибо, что сообщили. Пожалуйста, отправьте ID задачи и примерное время неудачной генерации, чтобы мы могли проверить логи. Обязательные заполнители: ID задачи, время задачи, email аккаунта при необходимости. Граница политики: не обещать корректировку кредитов до проверки. Заметка агенту: использовать только когда клиент сообщает о неудачной генерации.

Результат

Переработанный макрос / обязательные заполнители / граница политики / заметка агенту

Сохраняет повторяющиеся ответы поддержки полезными, не расширяя политические обещания.

Полный промпт

Чат для ужатия макроса поддержки

Ужмите макрос поддержки, убрав расплывчатые формулировки, выход за рамки политики и ненужные объяснения.

Рекомендуемая модель: Claude Haiku 4.5Формат результата: Макрос поддержки
Полный промпт
Чат-промпт
Вы редактируете макрос поддержки для повторного использования с клиентами. Сделайте макрос кратким, безопасным и готовым для агентов поддержки. Верните ответ с разделами: переработанный макрос, обязательные заполнители, граница политики, заметка агенту. Не делайте макрос теплее за счет добавления обещаний. Сохраняйте заполнители явными.

Примечания по использованию

Используйте подтвержденную политику и один клиентский сценарий за раз. Не пишите один макрос для всех случаев поддержки.

Вопросы по промпту

Перед использованием этого промпта

Быстрые проверки входных данных, подходящей модели и способов адаптировать шаблон без потери качества результата.

Когда использовать чат для ужатия макроса поддержки?

Ужимайте макрос поддержки, убирая расплывчатые формулировки, выход за рамки политики и ненужные объяснения. Используйте его, когда уже есть заметки, ограничения или черновик и нужен структурированный следующий шаг для командной проверки.

Что добавить перед запуском?

Добавьте исходный материал, аудиторию, ограничения, ключевые факты и границы, которые ответ не должен выдумывать. Вывод организован как: переработанный макрос / обязательные заполнители / граница политики / заметка агенту.

Превью ветки

Макрос: Сожалеем, что это произошло. Мы всегда расследуем неудачные генерации и все исправим, когда поймем, что пошло не так.
Переработанный макрос: Спасибо, что сообщили. Пожалуйста, отправьте ID задачи и примерное время неудачной генерации, чтобы мы могли проверить логи. Обязательные заполнители: ID задачи, время задачи, email аккаунта при необходимости. Граница политики: не обещать корректировку кредитов до проверки. Заметка агенту: использовать только когда клиент сообщает о неудачной генерации.

Результат

Переработанный макрос / обязательные заполнители / граница политики / заметка агенту

Еще промпты в этом режиме

чат-ветка

Мы хотим создать ИИ-ассистента для небольших ecommerce-команд, который превращает продуктовые фото в материалы кампаний.

Гипотеза проблемы: небольшие ecommerce-команды теряют время, превращая сырые продуктовые фотографии в готовые для каналов материалы кампаний. Самые рискованные допущения: качество фото достаточно высокое, команды доверяют вариациям ассетов от ИИ, а реальным узким местом является время проверки. Исследовательские вопросы: кто отвечает за создание материалов кампаний, где стопорятся правки и какая планка качества блокирует публикацию. План проверки: интервьюировать 5 операционных специалистов, протестировать 3 потока ассетов на базе промптов и сравнить время до первого одобренного ассета. Ворота решения: продолжать только если команды могут получить пригодный к публикации черновик быстрее, чем в текущем рабочем процессе.

чат-ветка

Мы изучаем новый продукт AI-заметок для независимых консультантов. Помогите превратить это в исследовательский бриф.

Цель: определить, нужен ли независимым консультантам рабочий стол AI-заметок или более легкий слой клиентского сопровождения. Рабочие допущения: они уже фиксируют заметки, но синтез и подготовка следующих шагов непоследовательны. Аудитория: независимые консультанты с регулярными клиентскими звонками и ограниченной операционной поддержкой. Ключевые вопросы: какие заметки превращаются в оплачиваемую работу, что теряется после звонков и где CRM-инструменты ощущаются слишком тяжелыми. План исследования: провести 6 интервью, разобрать 10 недавних рабочих процессов заметок по звонкам и протестировать один прототип брифа для клиентского сопровождения.

чат-ветка

Вот план лендинга нашего AI-продукта. Скажи, что неясно, прежде чем мы начнем дизайн.

Ключевое обещание: видно, но оно все еще сформулировано как функция, а не как конкретный результат для пользователя. Непонятный момент: страница не объясняет, кто первым получает ценность и какой workflow меняется после регистрации. Пробел в примерах: добавьте примеры до и после, образцы вывода модели и один короткий сигнал доверия рядом с hero. Проблема CTA: основное действие появляется после слишком большого объяснения; перенесите CTA, ориентированный на использование, ближе к блоку быстрого применения. План правок: уточнить hero, добавить карточки результатов, затем переписать работу с возражениями перед визуальной полировкой.