Назад к библиотеке промптов
Библиотека промптовЧат-промпт

Чат для исправления тона короткого ответа

Перепишите короткий ответ клиенту так, чтобы он был ясным, спокойным и конкретным, без добавления неподтвержденных обещаний.

ПоддержкаКлиентКачество
Превью

Чат-промпт

Рекомендуемая модель

Claude Haiku 4.5

Формат результата

Ответ с исправленным тоном

Превью

Чат-промпт

чат-ветка

Исходный ответ: Мы не можем вернуть деньги. Попробуйте позже. Политика этого не допускает.

Исправленный ответ: Я не могу одобрить возврат только по этому сообщению, но могу помочь проверить сбойную задачу. Отправьте ID задачи и время запуска, чтобы мы могли проверить логи. Изменение тона: твердо, но с готовностью помочь. Удаленный риск: нет неподтвержденного общего утверждения о политике. Оставшаяся оговорка: возврат зависит от проверки задачи.

Результат

Исправленный ответ / изменение тона / удаленный риск / оставшаяся оговорка

Полезно, когда ответ технически верен, но звучит слишком резко для клиента.

Полный промпт

Чат для исправления тона короткого ответа

Перепишите короткий ответ клиенту так, чтобы он был ясным, спокойным и конкретным, без добавления неподтвержденных обещаний.

Рекомендуемая модель: Claude Haiku 4.5Формат результата: Ответ с исправленным тоном
Полный промпт
Чат-промпт
Вы редактируете короткий ответ клиентской поддержки для улучшения тона и ясности. Улучшите ответ, сохранив фактическую политику и факты. Верните ответ с разделами: исправленный ответ, изменение тона, удаленный риск, оставшаяся оговорка. Держите ответ коротким. Не добавляйте извинение, компенсацию или сроки, если их нет в фактах.

Примечания по использованию

Вставьте исходный ответ, подтвержденные факты и границу политики. Не включайте приватные данные аккаунта в промпт.

Вопросы по промпту

Перед использованием этого промпта

Быстрые проверки входных данных, подходящей модели и способов адаптировать шаблон без потери качества результата.

Когда стоит использовать чат для исправления тона короткого ответа?

Он помогает переписать короткий ответ клиенту так, чтобы он был ясным, спокойным и конкретным, без добавления неподтвержденных обещаний. Используйте его, когда у вас уже есть заметки, ограничения или черновик и нужен структурированный следующий шаг, который команда сможет проверить.

Что нужно добавить перед запуском?

Добавьте исходные материалы, аудиторию, ограничения, ключевые факты и границы, в которых ответ не должен ничего выдумывать. Результат будет организован как исправленный ответ / изменение тона / удаленный риск / оставшаяся оговорка.

Превью ветки

Исходный ответ: Мы не можем вернуть деньги. Попробуйте позже. Политика этого не допускает.
Исправленный ответ: Я не могу одобрить возврат только по этому сообщению, но могу помочь проверить сбойную задачу. Отправьте ID задачи и время запуска, чтобы мы могли проверить логи. Изменение тона: твердо, но с готовностью помочь. Удаленный риск: нет неподтвержденного общего утверждения о политике. Оставшаяся оговорка: возврат зависит от проверки задачи.

Результат

Исправленный ответ / изменение тона / удаленный риск / оставшаяся оговорка

Еще промпты в этом режиме

чат-ветка

Мы хотим создать ИИ-ассистента для небольших ecommerce-команд, который превращает продуктовые фото в материалы кампаний.

Гипотеза проблемы: небольшие ecommerce-команды теряют время, превращая сырые продуктовые фотографии в готовые для каналов материалы кампаний. Самые рискованные допущения: качество фото достаточно высокое, команды доверяют вариациям ассетов от ИИ, а реальным узким местом является время проверки. Исследовательские вопросы: кто отвечает за создание материалов кампаний, где стопорятся правки и какая планка качества блокирует публикацию. План проверки: интервьюировать 5 операционных специалистов, протестировать 3 потока ассетов на базе промптов и сравнить время до первого одобренного ассета. Ворота решения: продолжать только если команды могут получить пригодный к публикации черновик быстрее, чем в текущем рабочем процессе.

чат-ветка

Мы изучаем новый продукт AI-заметок для независимых консультантов. Помогите превратить это в исследовательский бриф.

Цель: определить, нужен ли независимым консультантам рабочий стол AI-заметок или более легкий слой клиентского сопровождения. Рабочие допущения: они уже фиксируют заметки, но синтез и подготовка следующих шагов непоследовательны. Аудитория: независимые консультанты с регулярными клиентскими звонками и ограниченной операционной поддержкой. Ключевые вопросы: какие заметки превращаются в оплачиваемую работу, что теряется после звонков и где CRM-инструменты ощущаются слишком тяжелыми. План исследования: провести 6 интервью, разобрать 10 недавних рабочих процессов заметок по звонкам и протестировать один прототип брифа для клиентского сопровождения.

чат-ветка

Вот план лендинга нашего AI-продукта. Скажи, что неясно, прежде чем мы начнем дизайн.

Ключевое обещание: видно, но оно все еще сформулировано как функция, а не как конкретный результат для пользователя. Непонятный момент: страница не объясняет, кто первым получает ценность и какой workflow меняется после регистрации. Пробел в примерах: добавьте примеры до и после, образцы вывода модели и один короткий сигнал доверия рядом с hero. Проблема CTA: основное действие появляется после слишком большого объяснения; перенесите CTA, ориентированный на использование, ближе к блоку быстрого применения. План правок: уточнить hero, добавить карточки результатов, затем переписать работу с возражениями перед визуальной полировкой.