Чат для критики лендинга

Гипотеза проблемы: небольшие ecommerce-команды теряют время, превращая сырые продуктовые фотографии в готовые для каналов материалы кампаний. Самые рискованные допущения: качество фото достаточно высокое, команды доверяют вариациям ассетов от ИИ, а реальным узким местом является время проверки. Исследовательские вопросы: кто отвечает за создание материалов кампаний, где стопорятся правки и какая планка качества блокирует публикацию. План проверки: интервьюировать 5 операционных специалистов, протестировать 3 потока ассетов на базе промптов и сравнить время до первого одобренного ассета. Ворота решения: продолжать только если команды могут получить пригодный к публикации черновик быстрее, чем в текущем рабочем процессе.

Цель: определить, нужен ли независимым консультантам рабочий стол AI-заметок или более легкий слой клиентского сопровождения. Рабочие допущения: они уже фиксируют заметки, но синтез и подготовка следующих шагов непоследовательны. Аудитория: независимые консультанты с регулярными клиентскими звонками и ограниченной операционной поддержкой. Ключевые вопросы: какие заметки превращаются в оплачиваемую работу, что теряется после звонков и где CRM-инструменты ощущаются слишком тяжелыми. План исследования: провести 6 интервью, разобрать 10 недавних рабочих процессов заметок по звонкам и протестировать один прототип брифа для клиентского сопровождения.

Тип проблемы: повторная ошибка экспорта плюс запрос на возврат. Ответ клиенту: признать неудачные попытки, прямо извиниться и подтвердить, что сначала вы поможете восстановить путь экспорта. Граница правил: объяснять право на возврат только по предоставленным заметкам о правилах; не обещать исключение. Следующий шаг: запросить формат экспорта, браузер и время ошибки, затем направить в биллинг, если аккаунт соответствует критериям возврата. Внутренняя заметка: отметить как риск надежности продукта, потому что один и тот же экспорт дважды завершился ошибкой.