Przegląd

Uważamy, że ludzie nie powinni zgadywać, jak obsługiwane są ich informacje. Ta Polityka prywatności wyjaśnia jasno, co Rivya zbiera, dlaczego tego potrzebujemy, jak tego używamy oraz jakie wybory masz, gdy odwiedzasz witrynę, tworzysz konto, kontaktujesz się z nami albo używasz Rivya do generowania chatu, obrazów, wideo i audio.

Informacje, które zbieramy

Informacje o koncie, profilu i kontakcie

Gdy tworzysz konto, aktualizujesz profil albo kontaktujesz się z nami, możemy zbierać informacje takie jak:

imię i nazwisko
adres email
identyfikatory konta i rekordy uwierzytelniania
identyfikatory zewnętrznych dostawców logowania, jeśli wybierzesz logowanie przez Google, GitHub albo Discord
rekordy weryfikacji email, resetowania hasła albo podobnych workflow uwierzytelniania
obraz profilu albo URL avatara, jeśli go prześlesz
wiadomości, które wysyłasz do zespołu Rivya

Informacje rozliczeniowe i transakcyjne

Jeśli zdecydujesz się kupić subskrypcję albo pakiet kredytów, możemy zbierać albo otrzymywać:

identyfikatory klienta, checkoutu, subskrypcji i faktury
informacje o planie, pakiecie, cenie i okresie rozliczeniowym
status płatności i subskrypcji
saldo kredytów, historię transakcji kredytowych i powiązane metadane rozliczeniowe

Dane kart płatniczych są obsługiwane przez Stripe i nie są przechowywane bezpośrednio przez Rivya.

Dane workspace, promptów i historii

Gdy używasz Rivya, możemy przechowywać informacje potrzebne do działania produktu i utrzymania połączonego workspace, w tym:

prompty, instrukcje i wiadomości chatu, które przesyłasz
przesłane media referencyjne, powiązane URL-e plików i metadane uploadu
parametry generowania i ustawienia workflow
wybrane modele, narzędzia i workspace
URL-e wyników, metadane wyników i rekordy statusu zadań
historię sesji chatu, historię wiadomości, URL-e załączników i metadane użycia
rekordy rozliczenia kredytów i zwrotów powiązane z uruchomieniami AI

Dane rozszerzenia przeglądarki

Jeśli używasz Rivya Prompt Clipper, rozszerzenie może odczytać tytuł bieżącej strony, URL strony, zaznaczony tekst i meta description po tym, jak aktywnie klikniesz rozszerzenie albo jego akcję w menu kontekstowym.

Wersja 1 rozszerzenia buduje prompty lokalnie w twojej przeglądarce. Domyślnie nie przesyła zaznaczonego tekstu, treści strony, historii przeglądania ani zawartości schowka na serwery Rivya. Jeśli klikniesz Open in Rivya, twoja przeglądarka otworzy pasującą stronę Rivya z widoczną atrybucją UTM, abyśmy mogli zrozumieć, że wizyta pochodziła z rozszerzenia.

Rivya otrzymuje prompt albo treść strony z rozszerzenia tylko wtedy, gdy zdecydujesz się ją skopiować, wkleić do Rivya i przesłać wewnątrz produktu Rivya.

Informacje techniczne i bezpieczeństwa

Możemy automatycznie zbierać:

rekordy sesji i powiązane metadane bezpieczeństwa
adres IP
informacje o przeglądarce, urządzeniu i user agent
informacje o preferencjach locale albo języka, w tym ustawienia locale oparte na cookie
dane logów używane do bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, wykrywania nadużyć, debugowania i niezawodności usługi

Jak używamy informacji

Używamy informacji, aby:

tworzyć i zarządzać twoim kontem
uwierzytelniać logowanie, weryfikować adresy email, resetować hasła i chronić dostęp do konta
zapewniać rozliczenia, kredyty, subskrypcje, wsparcie płatności i dostęp do customer portal
przetwarzać żądania generowania, żądania chatu, przesłane referencje i zamówione wyniki
utrzymywać historię generowania, historię chatu i ciągłość workspace
wysyłać komunikację związaną z usługą, uwierzytelnianiem, rozliczeniami, wsparciem i newsletterem
badać nadużycia, oszustwa, niewłaściwe użycie platformy, podejrzaną aktywność albo awarie techniczne
poprawiać jakość produktu, niezawodność, działania wsparcia i doświadczenie użytkownika
odpowiadać na prośby dotyczące wsparcia, onboardingu, partnerstw i prywatności

Dostawcy usług i przetwarzanie

Jak większość nowoczesnych produktów software, Rivya współpracuje z zewnętrznymi dostawcami, aby obsługiwać części usługi, w tym:

Stripe do rozliczeń, checkoutu, subskrypcji i rekordów związanych z płatnościami
zewnętrzną infrastrukturę AI do generowania AI, routingu chatu, przesyłania mediów i powiązanego przetwarzania zadań
Resend do emaili konta, emaili kontaktowych i dostarczania emaili newsletterowych
dostawców pamięci zgodnej z S3 dla zasobów takich jak przesłane avatary i przechowywane pliki
Google, GitHub albo Discord, jeśli wybierzesz te metody logowania
dostawców infrastruktury, hostingu, monitoringu albo bezpieczeństwa używanych do działania usługi
opcjonalnych dostawców analityki, captcha, affiliate albo widgetów wsparcia, jeśli te funkcje są włączone w danym wdrożeniu

Ci dostawcy mogą przetwarzać odpowiednie dane konta, prompty, uploady, wyniki, metadane albo informacje transakcyjne w zakresie potrzebnym do działania usługi, o którą prosisz. Żądania AI routowane przez zewnętrzną infrastrukturę AI mogą także obejmować upstreamowych dostawców modeli albo infrastruktury wybranych dla workflow, którego używasz, ale tylko jako część wykonania tego workflow.

Prompty, uploady, chaty i wyniki

Gdy przesyłasz prompty, wiadomości chatu albo pliki, Rivya może przetwarzać tę treść, aby zapewnić żądaną odpowiedź albo generowanie oraz utrzymać powiązane zadanie, historię i rekordy rozliczeniowe połączone z twoim kontem.

Pliki referencyjne używane do generowania AI są obecnie przesyłane przez endpointy Rivya do zewnętrznej infrastruktury AI używanej do uploadów generowania. Uploady avatarów są obecnie wysyłane do pamięci zgodnej z S3 skonfigurowanej dla usługi.

Jeśli możesz tego uniknąć, prosimy, nie przesyłaj wrażliwych danych osobowych, materiałów poufnych ani informacji chronionych, chyba że sprawdzisz własne wymagania wewnętrzne i akceptujesz ryzyka operacyjne związane z przetwarzaniem przez strony trzecie.

Przechowywanie i usuwanie danych

Staramy się nie przechowywać informacji dłużej, niż ich potrzebujemy. W praktyce przechowujemy informacje tak długo, jak służą realnemu celowi operacyjnemu, prawnemu albo wsparcia, w tym aby:

obsługiwać twoje konto
utrzymywać rekordy rozliczeń, płatności i kredytów
zapewniać historię generowania, historię chatu i wsparcie klienta
spełniać obowiązki prawne, podatkowe, księgowe, bezpieczeństwa i obsługi sporów

Jeśli usuniesz konto z Settings > Security, rekordy powiązane z kontem w głównej bazie danych Rivya są zasadniczo usuwane kaskadowo. W niektórych przypadkach nadal możemy przechowywać ograniczone rekordy, gdy jest to konieczne dla rozliczeń, zapobiegania oszustwom, obsługi nadużyć, obowiązków prawnych, przetwarzania po stronie dostawcy, backupów albo logów bezpieczeństwa.

Możemy także usuwać albo anonimizować informacje, gdy nie są już potrzebne do tych celów.

Twoje wybory

W zależności od twojej lokalizacji i obowiązującego prawa możesz mieć możliwość:

dostępu do informacji konta albo ich aktualizacji
usunięcia konta z ustawień produktu
wypisania się z komunikacji marketingowej albo newsletterowej
zarządzania plikami cookie i podobnymi technologiami w przeglądarce

Jeśli potrzebujesz pomocy przy prośbie dotyczącej prywatności, która nie jest dostępna bezpośrednio w produkcie, skontaktuj się z nami.

Bezpieczeństwo

Traktujemy bezpieczeństwo poważnie i używamy rozsądnych zabezpieczeń administracyjnych, technicznych i organizacyjnych, aby chronić informacje oraz ograniczać nieautoryzowany dostęp, niewłaściwe użycie, ujawnienie albo utratę. Jednocześnie żaden system online nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Polityka prywatności

[email protected]