Klient mówi, że Rivya zepsuła termin dla jego klienta po tym, jak zadanie wideo nie powiodło się w nocy.
Empatia: uznać niedotrzymany termin bez przyjmowania niezweryfikowanej winy. Fakty: awaria zadania wymaga ID i logów. Ograniczenie: nie można potwierdzić przyczyny ani rekompensaty na podstawie samej wiadomości. Następne działanie: poprosić o ID zadania i kontakt eskalacyjny. Notatka wewnętrzna: nadać priorytet, ponieważ klient wspomina termin dla swojego klienta.
Prompt czatu
Rekomendowany model: Claude Opus 4.8
Czat wrażliwej odpowiedzi dla klienta
Napisz ostrożną odpowiedź dla sfrustrowanego klienta, oddzielając empatię, fakty, ograniczenia i następne działanie.
