Rivya ma centrum powiadomień, ponieważ tymczasowy feedback przestaje wystarczać, gdy produkt obsługuje realną pracę i realny stan konta.
Ta strona wyjaśnia, dlaczego w produkcie istnieją trwałe powiadomienia. Nie jest dokładną referencją dla typów powiadomień, stanu nieprzeczytanych ani zachowania powiązanych linków.
Toasty są chwilowe
Toast jest użyteczny dla komunikatów typu:
- zadanie wystartowało
- kopiowanie zadziałało
- ta akcja właśnie się zakończyła
Nie sprawdza się przy pytaniach:
- dlaczego zmienił się stan mojego konta?
- co nie powiodło się, gdy mnie nie było?
- czy ta płatność naprawdę dotarła?
- dlaczego wcześniej nie mogłem rozpocząć tego uruchomienia?
Właśnie tę lukę wypełnia centrum powiadomień.
Trwała pamięć operacyjna
Obecny produkt ma już typy zdarzeń, które nadal mają znaczenie po upływie chwili:
- rozpoczęcie subskrypcji
- odnowienie subskrypcji
- nieudana płatność
- dodanie pakietu kredytów
- generowanie zakończone sukcesem
- generowanie zakończone błędem
- niewystarczające kredyty
To nie są zdarzenia dla ozdoby. Zmieniają to, co użytkownik może zrobić dalej.
Powiadomienia kontra preferencje
Jedno użyteczne rozróżnienie w Rivya brzmi:
- ustawienia kontrolują to, czym chcesz zarządzać
- powiadomienia mówią, co naprawdę się wydarzyło
Dlatego preferencja newslettera należy do profilu, a nieudana płatność należy do powiadomień.
Rozwiązują różne problemy.
Dlaczego workflow potrzebują pamięci
Rivya nie jest jednostronicową aplikacją chatową. Użytkownik może przechodzić między:
- chat
- image
- video
- audio
Gdy produkt obejmuje kilka rozliczanych workflow, trwałe sygnały mają większe znaczenie:
- generowanie się nie powiodło
- wallet był zbyt niski
- płatność została zakończona
- pakiet został dodany
Bez tej pamięci użytkownicy muszą odtwarzać stan z domysłów.
Co robi centrum
Obecna strona /notifications koncentruje się na użytecznym sygnale przy relatywnie małej ilości szumu.
Daje ci:
- feed ostatnich zdarzeń
- liczniki według typu zdarzenia
- stan nieprzeczytanych
- akcję oznaczenia wszystkiego jako przeczytane
- linki z powrotem do najbardziej odpowiedniej strony
Ten ostatni punkt ma większe znaczenie, niż się wydaje. Użyteczne powiadomienie powinno prowadzić cię w miejsce, w którym można coś zrobić.
Co zostaje poza centrum
Rivya nie próbuje zmienić powiadomień w:
- społecznościową skrzynkę odbiorczą
- ścianę marketingową
- strumień każdej pojedynczej odpowiedzi chatu
Produkt staje się bardziej godny zaufania tylko wtedy, gdy centrum pozostaje selektywne.
Dashboard i powiadomienia
Dashboard pokazuje lekki podgląd ostatnich powiadomień.
Pełne centrum to miejsce, do którego przechodzisz, gdy potrzebujesz dłuższego zapisu operacyjnego.
To połączenie jest celowe:
- dashboard utrzymuje orientację
- powiadomienia zachowują zapis
Praktyczna korzyść
Centrum powiadomień sprawia, że Rivya wydaje się mniej jednorazowa.
Gdy dzieje się coś ważnego, konto to pamięta.
Brzmi jak mała decyzja produktowa, ale zmienia poczucie bezpieczeństwa systemu podczas realnego użycia.
Następny krok w Rivya
- Potrzebujesz dokładnego zachowania strony? Przeczytaj Centrum powiadomień w Rivya.
- Historia w Rivya
- Jak myśleć o kredytach, pakietach i planach Rivya
- Jak przenosić projekt między Chat, Image, Video i Audio w Rivya
Utrzymuj zadania możliwe do prześledzenia
Zanim zadziałasz na podstawie powiadomienia, trzymaj kontekst operacyjny razem:
- co się zmieniło: rozliczenia, kredyty, status generowania albo stan konta
- gdzie kontynuować: dashboard, historia, rozliczenia albo pierwotne zadanie
- czy działanie jest potrzebne teraz, czy zdarzenie jest tylko zapisem
- którego zadania, płatności albo zdarzenia kredytowego dotyczy powiadomienie
Chodzi o to, aby uniknąć zgadywania z pamięci, gdy coś ważnego wydarzyło się podczas twojej nieobecności.
Sprawdź status przed działaniem
Nie traktuj każdego powiadomienia jako powodu do restartu pracy. Najpierw sprawdź, czy zadanie zakończyło się sukcesem, niepowodzeniem, potrzebuje więcej kredytów, czy po prostu zapisało zdarzenie konta.
Jeśli generowanie się powiodło, otwórz wynik z Historii. Jeśli się nie powiodło, sprawdź stan zadania przed ponowieniem. Jeśli zdarzenie dotyczy rozliczeń, sprawdź kredyty albo stan płatności przed rozpoczęciem kolejnego rozliczanego uruchomienia.
