Klient mówi, że eksport nie powiódł się dwa razy i prosi o zwrot. Oto nasze notatki polityki...
Typ problemu: powtarzająca się awaria eksportu plus prośba o zwrot. Odpowiedź dla klienta: uznaj nieudane próby, jasno przeproś i potwierdź, że najpierw pomożesz odzyskać ścieżkę eksportu. Granica polityki: wyjaśnij kwalifikację do zwrotu wyłącznie na podstawie dostarczonych notatek polityki; nie obiecuj wyjątku. Następny krok: poproś o format eksportu, przeglądarkę i timestamp, a potem przekaż do billing, jeśli konto spełnia kryteria zwrotu. Notatka wewnętrzna: oznacz jako ryzyko niezawodności produktu, ponieważ ten sam eksport nie powiódł się dwa razy.
Prompt chatu
Rekomendowany model: Gemini 2.5 Flash
System odpowiedzi supportu
Stwórz uporządkowany prompt odpowiedzi supportu, który zamienia chaotyczne wiadomości klientów w jasne, empatyczne i bezpieczne politykowo odpowiedzi.