csevegési szál
Egy új AI jegyzetterméket vizsgálunk egyéni tanácsadók számára. Segíts ezt kutatási brieffé alakítani.
Cél: meghatározni, hogy az egyéni tanácsadóknak AI jegyzetmunkatérre van-e szükségük, vagy egy könnyebb ügyfélkövetési rétegre. Munkafeltételezések: már most is készítenek jegyzeteket, de az összegzés és a következő lépések megfogalmazása következetlen. Közönség: egyéni tanácsadók ismétlődő ügyfélhívásokkal és korlátozott operációs támogatással. Fő kérdések: mely jegyzetekből lesz számlázható munka, mi veszik el a hívások után, és hol érződnek túl nehéznek a CRM eszközök. Kutatási terv: 6 interjú, 10 friss hívásjegyzet-munkafolyamat áttekintése és egy követési brief prototípus tesztelése.