Εμπιστοσύνη και πολιτικές
Αυτή η σελίδα καλύπτει
Έχετε ερώτηση;
Ερωτήσεις για privacy, billing ή τον λογαριασμό σας; Στείλτε email στην ομάδα υποστήριξης και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.
Πιστεύουμε ότι οι άνθρωποι δεν πρέπει να μαντεύουν πώς γίνεται ο χειρισμός των πληροφοριών τους. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με σαφείς όρους τι συλλέγει το Rivya, γιατί το χρειαζόμαστε, πώς το χρησιμοποιούμε και ποιες επιλογές έχετε όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο, δημιουργείτε λογαριασμό, επικοινωνείτε μαζί μας ή χρησιμοποιείτε το Rivya για δημιουργία chat, εικόνας, βίντεο και ήχου.
Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, ενημερώνετε το προφίλ σας ή επικοινωνείτε μαζί μας, μπορεί να συλλέγουμε πληροφορίες όπως:
όνομα
διεύθυνση email
αναγνωριστικά λογαριασμού και αρχεία authentication
αναγνωριστικά σύνδεσης μέσω Google αν επιλέξετε το Google ή αναγνωριστικά των παλαιότερων μεθόδων GitHub ή Discord μόνο όταν η αντίστοιχη μέθοδος είναι ενεργή και την επιλέξετε
αρχεία κωδικού επαλήθευσης email, επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, Magic Link ή παρόμοιας ροής ταυτοποίησης, όταν η σχετική μέθοδος είναι ενεργή ή χρησιμοποιείται
εικόνα προφίλ ή URL εικόνας χρήστη, αν ανεβάσετε μία
μηνύματα που στέλνετε στην ομάδα Rivya
Αν επιλέξετε να αγοράσετε συνδρομή ή πακέτο credits, μπορεί να συλλέγουμε ή να λαμβάνουμε:
αναγνωριστικά πελάτη, ολοκλήρωσης αγοράς, συνδρομής και τιμολογίου
πληροφορίες προγράμματος, πακέτου, τιμής και περιόδου χρέωσης
κατάσταση πληρωμής και συνδρομής
υπόλοιπο credits, ιστορικό συναλλαγών credits και σχετικά μεταδεδομένα χρέωσης
Τα στοιχεία κάρτας πληρωμής τα χειρίζεται το Stripe και δεν αποθηκεύονται απευθείας από το Rivya.
Όταν χρησιμοποιείτε το Rivya, μπορεί να αποθηκεύουμε πληροφορίες που απαιτούνται για τη λειτουργία του προϊόντος και τη συνέχεια του χώρου εργασίας σας, όπως:
προτροπές, οδηγίες και μηνύματα συνομιλίας που υποβάλλετε
μεταφορτωμένα πολυμέσα αναφοράς, σχετικά URL αρχείων και μεταδεδομένα μεταφόρτωσης
παράμετροι δημιουργίας και ρυθμίσεις ροής εργασίας
επιλογές μοντέλου, εργαλείου και χώρου εργασίας
URL αποτελεσμάτων, μεταδεδομένα αποτελέσματος και αρχεία κατάστασης εργασιών
ιστορικό συνεδρίας συνομιλίας, ιστορικό μηνυμάτων, URL συνημμένων και μεταδεδομένα χρήσης
αρχεία διακανονισμού credits και επιστροφών που συνδέονται με AI εκτελέσεις
Αν χρησιμοποιείτε το Rivya Prompt Clipper, η επέκταση μπορεί να διαβάσει τον τίτλο της τρέχουσας σελίδας, το URL της σελίδας, το επιλεγμένο κείμενο και τη μετα-περιγραφή, αφού κάνετε ενεργά κλικ στην επέκταση ή στην ενέργεια του μενού περιβάλλοντος.
Η έκδοση 1 της επέκτασης συνθέτει οδηγίες τοπικά στο πρόγραμμα περιήγησης. Από προεπιλογή, δεν ανεβάζει επιλεγμένο κείμενο, περιεχόμενο σελίδας, ιστορικό περιήγησης ή περιεχόμενα του προχείρου στους διακομιστές του Rivya. Αν κάνετε κλικ στο Open in Rivya, το πρόγραμμα περιήγησης ανοίγει την αντίστοιχη σελίδα Rivya με ορατή απόδοση UTM, ώστε να καταλαβαίνουμε ότι η επίσκεψη προήλθε από την επέκταση.
Το Rivya λαμβάνει οδηγίες ή περιεχόμενο σελίδας από την επέκταση μόνο αν επιλέξετε να το αντιγράψετε, να το επικολλήσετε στο Rivya και να το υποβάλετε μέσα στο προϊόν.
Μπορεί να συλλέγουμε αυτόματα:
αρχεία συνεδρίας και σχετικά μεταδεδομένα ασφάλειας
διεύθυνση IP
πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, συσκευής και συμβολοσειράς user agent
προτιμήσεις περιοχής ή γλώσσας, συμπεριλαμβανομένων γλωσσικών ρυθμίσεων μέσω cookie
δεδομένα καταγραφής που χρησιμοποιούνται για ασφάλεια, αποτροπή απάτης, εντοπισμό κατάχρησης, διερεύνηση σφαλμάτων και αξιοπιστία της υπηρεσίας
Χρησιμοποιούμε πληροφορίες για να:
δημιουργούμε και διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας
επαληθεύουμε την ταυτότητα κατά τη σύνδεση, επιβεβαιώνουμε διευθύνσεις email, επαναφέρουμε κωδικούς πρόσβασης και προστατεύουμε την πρόσβαση στον λογαριασμό
παρέχουμε χρέωση, credits, συνδρομές, υποστήριξη πληρωμών και πρόσβαση στην πύλη πελάτη
επεξεργαζόμαστε αιτήματα δημιουργίας, αιτήματα συνομιλίας, μεταφορτώσεις αναφοράς και ζητούμενα αποτελέσματα
διατηρούμε ιστορικό δημιουργίας, ιστορικό συνομιλιών και συνέχεια του χώρου εργασίας
στέλνουμε ενημερώσεις σχετικές με την υπηρεσία, την επαλήθευση ταυτότητας, τη χρέωση, την υποστήριξη και τα ενημερωτικά δελτία
διερευνούμε κατάχρηση, απάτη, κακή χρήση πλατφόρμας, ύποπτη δραστηριότητα ή τεχνικές αποτυχίες
βελτιώνουμε την ποιότητα προϊόντος, την αξιοπιστία, τις λειτουργίες υποστήριξης και την εμπειρία χρήστη
απαντάμε σε αιτήματα υποστήριξης, onboarding, συνεργασίας και απορρήτου
Το Rivya συνεργάζεται με τρίτους παρόχους για τις λειτουργίες που είναι πράγματι ενεργές και για τις ροές που επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε. Ανάλογα με την εγκατάσταση και τις ενέργειές σας, μπορεί να περιλαμβάνονται:
Stripe όταν χρησιμοποιείτε λειτουργίες χρέωσης, ολοκλήρωσης αγοράς, συνδρομών ή διαχείρισης πληρωμών
η υποδομή AI τρίτων που επιλέγεται για μια διαθέσιμη ροή δημιουργίας, συνομιλίας ή υποστηριζόμενων πολυμέσων που υποβάλλετε
ο ρυθμισμένος πάροχος αποστολής email όταν το Rivya στέλνει email ταυτοποίησης, λογαριασμού, επικοινωνίας, υποστήριξης ή ενημερωτικού δελτίου
οι ρυθμισμένοι πάροχοι αποθήκευσης όταν χρησιμοποιούνται από μια ενεργή λειτουργία εικόνας προφίλ, μεταφόρτωσης ή αποθηκευμένου αρχείου
Google όταν επιλέγετε σύνδεση μέσω Google ή GitHub ή Discord μόνο όταν η εγκατάσταση προσφέρει αυτή την παλαιότερη μέθοδο και την επιλέξετε
παρόχους υποδομής, φιλοξενίας, παρακολούθησης ή ασφάλειας που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία της υπηρεσίας
ένας πάροχος αναλύσεων, captcha, συνεργατών ή υποστήριξης μόνο όταν η συγκεκριμένη ενσωμάτωση έχει ρυθμιστεί και είναι ενεργή
Η παρουσία μιας προαιρετικής ενσωμάτωσης στον κώδικα δεν σημαίνει ότι είναι ενεργή σε κάθε εγκατάσταση ή ότι επεξεργάζεται τα δεδομένα κάθε χρήστη. Ένας πάροχος μπορεί να επεξεργάζεται μόνο τα δεδομένα λογαριασμού, τις οδηγίες, τις υποστηριζόμενες μεταφορτώσεις, τα αποτελέσματα, τα μεταδεδομένα ή τις πληροφορίες συναλλαγών που χρειάζονται για την ενεργή λειτουργία ή τη διαθέσιμη ροή που χρησιμοποιείτε. Τα αιτήματα AI που δρομολογούνται μέσω υποδομής AI τρίτων μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν παρόχους μοντέλων ή υποδομής που επιλέγονται για τη συγκεκριμένη ροή, αλλά μόνο για την ολοκλήρωσή της.
Όταν υποβάλλετε οδηγίες, μηνύματα συνομιλίας ή ανεβάζετε αρχεία, το Rivya μπορεί να επεξεργάζεται αυτό το περιεχόμενο για να παρέχει την απάντηση ή τη δημιουργία που ζητήσατε και για να διατηρεί συνδεδεμένα με τον λογαριασμό σας τα σχετικά αρχεία εργασίας, ιστορικού και χρέωσης.
Τα αρχεία αναφοράς που υποβάλλονται σε ένα υποστηριζόμενο και διαθέσιμο μοντέλο μεταφορτώνονται μέσω τελικού σημείου του Rivya στην υποδομή ΤΝ τρίτων που χρησιμοποιείται για τη συγκεκριμένη ροή δημιουργίας. Οι μεταφορτώσεις εικόνων προφίλ ή αποθηκευμένων αρχείων χρησιμοποιούν τον πάροχο αποθήκευσης που έχει ρυθμιστεί για την ενεργή λειτουργία.
Μια ορατή σελίδα μοντέλου ή κατάστασης δεν σημαίνει ότι η αντίστοιχη ροή επεξεργασίας είναι διαθέσιμη. Τα Audio Isolation και ElevenLabs Sound Effect V2 είναι αυτή τη στιγμή σε παύση και δεν μπορούν να ξεκινήσουν εργασίες ή να δεχτούν μεταφορτώσεις μέσω ροής του Rivya.
Αν μπορείτε να το αποφύγετε, παρακαλούμε μην υποβάλλετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, εμπιστευτικό υλικό ή προστατευόμενες πληροφορίες, εκτός αν έχετε εξετάσει τις δικές σας εσωτερικές απαιτήσεις και αποδέχεστε τους λειτουργικούς κινδύνους επεξεργασίας από τρίτους.
Προσπαθούμε να μη διατηρούμε πληροφορίες για περισσότερο χρόνο από όσο τις χρειαζόμαστε. Στην πράξη, διατηρούμε πληροφορίες όσο εξυπηρετούν πραγματικό λειτουργικό, νομικό ή υποστηρικτικό σκοπό, μεταξύ άλλων για να:
λειτουργούμε τον λογαριασμό σας
διατηρούμε αρχεία χρέωσης, πληρωμών και credits
παρέχουμε ιστορικό δημιουργίας, ιστορικό chat και υποστήριξη πελατών
εκπληρώνουμε νομικές, φορολογικές, λογιστικές υποχρεώσεις, υποχρεώσεις ασφάλειας και υποχρεώσεις χειρισμού διαφορών
Αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας από Settings > Security, τα αρχεία που συνδέονται με τον λογαριασμό στην κύρια βάση δεδομένων του Rivya γενικά αφαιρούνται διαδοχικά μαζί με τις συνδεδεμένες εγγραφές. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να συνεχίσουμε να διατηρούμε περιορισμένα αρχεία όπου είναι απαραίτητο για χρέωση, αποτροπή απάτης, χειρισμό κατάχρησης, νομικές υποχρεώσεις, επεξεργασία από την πλευρά του παρόχου, αντίγραφα ασφαλείας ή αρχεία καταγραφής ασφαλείας.
Μπορεί επίσης να αφαιρούμε ή να ανωνυμοποιούμε πληροφορίες όταν δεν χρειάζονται πια για αυτούς τους σκοπούς.
Ανάλογα με την τοποθεσία σας και την εφαρμοστέα νομοθεσία, μπορεί να έχετε τη δυνατότητα να:
αποκτήσετε πρόσβαση ή να ενημερώσετε πληροφορίες λογαριασμού
διαγράψετε τον λογαριασμό σας από τις ρυθμίσεις προϊόντος
καταργήσετε την εγγραφή σας από επικοινωνίες μάρκετινγκ ή ενημερωτικά δελτία
διαχειριστείτε cookies του προγράμματος περιήγησης και παρόμοιες τεχνολογίες
Αν χρειάζεστε βοήθεια με αίτημα σχετικό με το απόρρητο που δεν είναι διαθέσιμο απευθείας στο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Παίρνουμε σοβαρά την ασφάλεια και χρησιμοποιούμε εύλογες διοικητικές, τεχνικές και οργανωτικές δικλίδες για να προστατεύουμε πληροφορίες και να μειώνουμε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κακή χρήση, αποκάλυψη ή απώλεια. Ταυτόχρονα, κανένα online σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
Το Rivya δεν προορίζεται για παιδιά κάτω από την ηλικία που απαιτεί η εφαρμοστέα νομοθεσία για ανεξάρτητη χρήση της υπηρεσίας. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί έχει δώσει προσωπικές πληροφορίες στο Rivya χωρίς κατάλληλη εξουσιοδότηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου καθώς εξελίσσεται το Rivya. Όταν κάνουμε ουσιώδεις αλλαγές, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία ισχύος σε αυτή τη σελίδα και μπορεί να παρέχουμε επιπλέον ειδοποίηση όπου ενδείκνυται.
Αν κάτι σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου φαίνεται ασαφές, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας κατευθύνουμε σωστά.
