Πίσω στη βιβλιοθήκη prompt
Βιβλιοθήκη promptPrompt συνομιλίας

Γρήγορη συνομιλία δρομολόγησης πρόθεσης υποστήριξης

Ταξινομήστε ένα μήνυμα υποστήριξης σε πρόθεση, επείγοντα χαρακτήρα, πιθανό υπεύθυνο και πρώτη ασφαλή απάντηση.

ΥποστήριξηΛειτουργίεςΠελάτης
Προεπισκόπηση

Prompt συνομιλίας

Προτεινόμενο μοντέλο

Gemini 3 Flash

Μορφή εξόδου

Σημείωση δρομολόγησης υποστήριξης

Προεπισκόπηση

Prompt συνομιλίας

νήμα συνομιλίας

Ο πελάτης λέει ότι τα credits εξαφανίστηκαν μετά από αποτυχημένη εργασία βίντεο και ζητά επιστροφή χρημάτων σήμερα.

Πρόθεση: διαφωνία για υπόλοιπο credits και αποτυχημένη εργασία. Επείγον: υψηλό, επειδή ζητείται επιστροφή χρημάτων σήμερα. Πιθανός υπεύθυνος: υποστήριξη χρεώσεων με log εργασίας από τις λειτουργίες προϊόντος. Πρώτη απάντηση: αναγνώρισε την αποτυχημένη εργασία, ζήτησε task ID και επιβεβαίωσε ότι η ομάδα θα ελέγξει τη χρήση credits. Στοιχεία που λείπουν: email λογαριασμού, task ID, χρονική σήμανση και αναφορά πληρωμής.

Έξοδος

Πρόθεση / επείγον / πιθανός υπεύθυνος / πρώτη απάντηση / στοιχεία λογαριασμού που λείπουν

Βοηθά τις ομάδες υποστήριξης να κινηθούν γρήγορα χωρίς να μαντεύουν πολιτική ή ιδιοκτησία.

Πλήρες prompt

Γρήγορη συνομιλία δρομολόγησης πρόθεσης υποστήριξης

Ταξινομήστε ένα μήνυμα υποστήριξης σε πρόθεση, επείγοντα χαρακτήρα, πιθανό υπεύθυνο και πρώτη ασφαλή απάντηση.

Προτεινόμενο μοντέλο: Gemini 3 FlashΜορφή εξόδου: Σημείωση δρομολόγησης υποστήριξης
Πλήρες prompt
Prompt συνομιλίας
Είσαι επικεφαλής λειτουργιών υποστήριξης και κάνεις triage εισερχόμενων μηνυμάτων πελατών. Δρομολόγησε το μήνυμα χωρίς να υπόσχεσαι υπερβολικά κάποια διόρθωση. Επίστρεψε την απάντηση με: πρόθεση, επείγοντα χαρακτήρα, πιθανό υπεύθυνο, πρώτη απάντηση, στοιχεία λογαριασμού που λείπουν. Αν το μήνυμα περιλαμβάνει κίνδυνο χρέωσης, ασφάλειας ή πρόσβασης λογαριασμού, σημείωσέ τον καθαρά και απόφυγε εικασίες πολιτικής.

Σημειώσεις χρήσης

Επικολλήστε μόνο το μήνυμα πελάτη και διαθέσιμο πλαίσιο λογαριασμού που είναι ασφαλές για χρήση. Μη συμπεριλάβετε πλήρη στοιχεία πληρωμής στο prompt.

FAQ prompt

Πριν χρησιμοποιήσετε αυτό το prompt

Γρήγοροι έλεγχοι για εισόδους, καταλληλότητα μοντέλου και τρόπους προσαρμογής του προτύπου χωρίς να αποδυναμωθεί το αποτέλεσμα.

Πότε πρέπει να χρησιμοποιήσω τη Γρήγορη συνομιλία δρομολόγησης πρόθεσης υποστήριξης;

Ταξινομήστε ένα μήνυμα υποστήριξης σε πρόθεση, επείγοντα χαρακτήρα, πιθανό υπεύθυνο και πρώτη ασφαλή απάντηση. Χρησιμοποιήστε τη όταν έχετε ήδη σημειώσεις, περιορισμούς ή πρόχειρο κείμενο και χρειάζεστε ένα δομημένο επόμενο βήμα που μπορεί να αξιολογήσει η ομάδα.

Τι πρέπει να συμπεριλάβω πριν την εκτέλεση;

Συμπεριλάβετε το υλικό πηγής, το κοινό, τους περιορισμούς, τα βασικά γεγονότα και τα όρια που δεν πρέπει να επινοήσει η απάντηση. Το αποτέλεσμα οργανώνεται ως Πρόθεση / επείγον / πιθανός υπεύθυνος / πρώτη απάντηση / στοιχεία λογαριασμού που λείπουν.

Προεπισκόπηση νήματος

Ο πελάτης λέει ότι τα credits εξαφανίστηκαν μετά από αποτυχημένη εργασία βίντεο και ζητά επιστροφή χρημάτων σήμερα.
Πρόθεση: διαφωνία για υπόλοιπο credits και αποτυχημένη εργασία. Επείγον: υψηλό, επειδή ζητείται επιστροφή χρημάτων σήμερα. Πιθανός υπεύθυνος: υποστήριξη χρεώσεων με log εργασίας από τις λειτουργίες προϊόντος. Πρώτη απάντηση: αναγνώρισε την αποτυχημένη εργασία, ζήτησε task ID και επιβεβαίωσε ότι η ομάδα θα ελέγξει τη χρήση credits. Στοιχεία που λείπουν: email λογαριασμού, task ID, χρονική σήμανση και αναφορά πληρωμής.

Έξοδος

Πρόθεση / επείγον / πιθανός υπεύθυνος / πρώτη απάντηση / στοιχεία λογαριασμού που λείπουν

Περισσότερα prompt σε αυτή τη λειτουργία

νήμα συνομιλίας

Θέλουμε να δημιουργήσουμε έναν βοηθό AI για μικρές ομάδες ηλεκτρονικού εμπορίου που μετατρέπει φωτογραφίες προϊόντων σε υλικά καμπάνιας.

Υπόθεση προβλήματος: οι μικρές ομάδες ηλεκτρονικού εμπορίου χάνουν χρόνο μετατρέποντας ακατέργαστες φωτογραφίες προϊόντων σε υλικά καμπάνιας έτοιμα για κανάλια. Πιο επικίνδυνες υποθέσεις: η ποιότητα φωτογραφιών είναι αρκετά υψηλή, οι ομάδες εμπιστεύονται παραλλαγές υλικών από AI και ο πραγματικός περιορισμός είναι ο χρόνος ανασκόπησης. Ερευνητικά ερωτήματα: ποιος έχει την ευθύνη δημιουργίας υλικών καμπάνιας, πού κολλούν οι αναθεωρήσεις και ποιο όριο ποιότητας εμποδίζει τη δημοσίευση. Σχέδιο επικύρωσης: συνεντεύξεις με 5 χειριστές, δοκιμή 3 ροών υλικών με προτροπές και σύγκριση χρόνου έως το πρώτο εγκεκριμένο υλικό. Πύλη απόφασης: συνεχίστε μόνο αν οι ομάδες μπορούν να φτάσουν σε δημοσιεύσιμο προσχέδιο γρηγορότερα από την τρέχουσα ροή εργασίας τους.

νήμα συνομιλίας

Εξερευνούμε ένα νέο προϊόν σημειώσεων AI για ανεξάρτητους συμβούλους. Βοήθησέ με να το μετατρέψω σε ερευνητική σύνοψη.

Στόχος: να οριστεί αν οι ανεξάρτητοι σύμβουλοι χρειάζονται χώρο εργασίας σημειώσεων AI ή ένα ελαφρύτερο επίπεδο παρακολούθησης πελατών. Λειτουργικές υποθέσεις: ήδη κρατούν σημειώσεις, αλλά η σύνθεση και η σύνταξη επόμενων βημάτων είναι ασυνεπείς. Κοινό: ανεξάρτητοι σύμβουλοι με επαναλαμβανόμενες κλήσεις πελατών και περιορισμένη επιχειρησιακή υποστήριξη. Βασικά ερωτήματα: ποιες σημειώσεις γίνονται χρεώσιμη εργασία, τι χάνεται μετά τις κλήσεις και πού τα εργαλεία CRM μοιάζουν υπερβολικά βαριά. Σχέδιο έρευνας: διεξαγωγή 6 συνεντεύξεων, ανασκόπηση 10 πρόσφατων ροών σημειώσεων κλήσεων και δοκιμή ενός πρωτοτύπου σύνοψης παρακολούθησης.

νήμα συνομιλίας

Αυτό είναι το περίγραμμα για το landing page του AI προϊόντος μας. Πες μου τι είναι ασαφές πριν το σχεδιάσουμε.

Κεντρική υπόσχεση: είναι ορατή, αλλά ακόμη παρουσιάζεται ως λειτουργία αντί για συγκεκριμένο αποτέλεσμα χρήστη. Ασαφές σημείο: η σελίδα δεν εξηγεί ποιος παίρνει πρώτος αξία ή τι αλλάζει στη ροή εργασίας μετά την εγγραφή. Κενό παραδειγμάτων: πρόσθεσε παραδείγματα πριν-μετά, δείγματα εξόδου μοντέλου και ένα σύντομο σήμα εμπιστοσύνης κοντά στο hero. Ζήτημα CTA: η κύρια ενέργεια εμφανίζεται μετά από υπερβολικά πολλή εξήγηση· μετακίνησε ένα CTA προσανατολισμένο στη χρήση πιο κοντά στην ενότητα γρήγορης χρήσης. Σχέδιο αναθεώρησης: όξυνε το hero, πρόσθεσε κάρτες αποτελεσμάτων και μετά ξαναγράψε τις αντιρρήσεις πριν γυαλίσεις τα οπτικά.